家族関係であれ、会社の人間関係であれ、人とのコミュニケーションをいかに良くするかが、重要なカギだ。PHP文庫「なぜ、あなたの話は1割も通じないのか」高嶌幸広著を参考に・・・。
そこで、コミュニケーションを高める為に必要な5つの基本能力を紹介します。
1.自己把握力・・・自分自身の性格や能力を客観的に把握する。
2.傾聴力・・・相手の言葉の背景にある感情や気持ちを理解する力。
3.表現力・・・自分の気持ちや言いたいことを明確に伝える能力。
4.感情処理力・・・喜怒哀楽をコントロールする力。
5.自己開示力・・・自分の考え、気持ち、感情を偽らずに打ち明ける。
この能力のほか、次のことを心がけることが大切である。
1.明るい表情で自ら積極的に挨拶をする。
2.自分の立場だけではなく、相手の立場に立って考える。
3.常に誤解がつきものであることを認識して、コミュニケーションを行う。
4.見方や考え方に違いがあることは当たり前のことと認識する。
5.相手の能力、人柄などを十分に把握しておく。
そこで、コミュニケーションを高める為に必要な5つの基本能力を紹介します。
1.自己把握力・・・自分自身の性格や能力を客観的に把握する。
2.傾聴力・・・相手の言葉の背景にある感情や気持ちを理解する力。
3.表現力・・・自分の気持ちや言いたいことを明確に伝える能力。
4.感情処理力・・・喜怒哀楽をコントロールする力。
5.自己開示力・・・自分の考え、気持ち、感情を偽らずに打ち明ける。
この能力のほか、次のことを心がけることが大切である。
1.明るい表情で自ら積極的に挨拶をする。
2.自分の立場だけではなく、相手の立場に立って考える。
3.常に誤解がつきものであることを認識して、コミュニケーションを行う。
4.見方や考え方に違いがあることは当たり前のことと認識する。
5.相手の能力、人柄などを十分に把握しておく。