「承認」すればよく動く

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神谷和宏　http://www.katch.ne.jp/~k-kami/　です。　


上司も部下から「こうしようと思っています」と報告を受けたら、
「なるほど。こちらにはこういう意図があり、
君はこうすればこういう結果が出る、そうすればうまくいく、
と思っているんだね。私もそう思う。しっかりやって」
と言えば一生懸命になってやってくれるでしょう。

もし相手が気づいていないことがあるようなら、
「そうか。ただ、このプロジェクトにはこういう背景があるんだ。
もしこの部分に注意を払わないでこういう行動をとると、
こうなった時に問題が出てくると思うんだけどな」と言えば、
「ああ、それは気がついていませんでした。もう一度考えます」と、
改めて考えてくるはずです。

その時には、こちらの意図を考慮すべきこと、
現場で具体的に何を見ればよいのかなどを
きちんとつかんで考えるので、
ずっとレベルの高い報告になるのです。

部下が上司に対する時も同様で、
部下が「今回のプロジェクトはその点が重要だということで、
早くから準備していたんです。
部長が早く決裁してくれたおかげで結果が出て、
みんな喜んでいます。
ありがとうございました」
と言えば、
部長はそれからどんどんスピーディーに
決裁することに意識を向けてくれるようになるでしょう。