年上の部下に

年功序列の人事制度が崩壊して、
自分よりも年長の部下を管理、監督するケース
も増えてきました。

お互いにやりにくさを感じることもあるでしょうが、
年上の部ドの仕事ぶりに問題がある時には、
きちんと指導する必要があります。

人生の先輩に対する敬意を失ってはいけません。
しかし、
伝えなければいけないことは、
きちんと伝えること。

年齢の違い脇に置いて、
職責をまっとうすることが不可欠です。

頑固なベテランに

昔ながらのやり方を
決して変えようとしないベテランの指導も
難しいです。

上司からすると、
持論に固執するベテランは
「強い人」
「自信をもった人」に見えるのです。

ところが、
部下の心の中は、
「新しいやり方についていけるだろうか」
という不安な気持ちでいっぱい、
という場合もあります。

抵抗勢力に対しては、
その人が抱いている心配に
寄り添うような共感の姿勢を示すことが有効です。

頑周さは、
「弱さ」の裏返しなのかも知れません。

協調性のない人

職場の同僚と歩調を
合わせようとしないマイペースな人に
手を焼いた経 験のある人も
多いのではないでしょうか。

「わがままな人」と
決めつけてしまうのは黄信号です。

他の人と違う行動をする人は、
周囲から注目されたいという
願望が強い場合が多いようです。

一見、
雰囲気を壊すような行動は、
「自分を見て、 注目して」
という欲求の現れかも知れません。

その人の優れたところを
きちんと評価してあげると、
安心して、
協調性が高まることがあります。

壁にぶつかった時に

それまで順調に実力を伸ばし、
成果も残してきたけれど、
担当が替わったり、
新しい職責が加わったとたんに、
精彩を欠くという場合があります。

このような
「壁」にぶつかった時に対しては、
壁を越える方法を、
一緒に考えるのが効果的です。

「壁の絵」を紙に描いて、
「よじ登る」
「飛び越える」
「壊す」
「穴を掘る」
「迂回する」など、
発想を広げていくうちに、
ブレイクスルーのヒントが
浮かぶこともあります。

から回りする部下に

一所懸命がんばっているのだけれど、
なかなか、
努力が成果につながらない
「から回り」する部下に対して、
「もっとがんばれ」と言うのは禁句です。

まず、
落ち着いて、
現状を把握する必要があります。

あれもこれもやらなくては、
と気ばかりあせって、
優先順位が暖味になっているケースも
あるでしょう。

そんな時は、
ほんとうに重要な目標、
どうしてもはずせない業務に焦点をしぼって、
時間とエネルギーを
集中することが効果的です。

言い訳のメカニズム

コーチングをしていると、
部下が言い訳を始めることがあります。

上司は、
つい「言い訳をしてけしからんやつだ」
などと思いがちですが、
相手を変えることはできません。

「言い訳」は、
自分が責められていると感じた時に、
自然に口をついて出てくる防衛的反応の代表です。

そして、
言い訳をいくら聴いても、
話は建設的になりません。

上司の側が、
言い訳の出にくいアプローチに
ギアチェンジすることが大切なのです。

自分から打ち明ける

やる気が下がっている部下を指導する時には、
その理由をつきとめることが重要です。

しかし、
面と向かって
「君の仕事ぶりについて話があるんだが・・」
などと、
ストレートに質問しても、
答えは返ってきません。

どんな理由であれ、
やる気の低い事情は、
話しにくいのです。

部下から本音を聴き出すためには、
まず上司がオープンになって、
自分の本心を打ち明ける必要があります。

自分が、
頑なに目を閉ざたままで、
相手の心は開けません。

他のコーチから学ぶ

部下の指導・育成がうまい上司は、
自分の流儀を持っていると同時に、
他の管理職のやり方を参考にしています。

よく観察していると、
どんなタイミングで、
どんなポイントを、
どんな言い回しで、
どんな声の響きや顔の表情で指導しているか、
特徴が見えてきます。

私も以前、
私のやり方を
随分真似されたものです。

そして、
自分に合ったやり方を、
実験的に導入し、
使える技のレパートリーを
広げていくのです。

我流にこだわり、
他から学ばない人は、
成長のチャンスを自ら狭めてしまっています。

あの人のあの言葉

自分がかつて、
上司や先輩から、
どんな励ましの言葉をもらったかを
思い出してみましょう。

必ず、
一つや二つ、
やる気を高めることにつながった
発言があるものです。

ある人は
「お前だから頼んだんだ」
と言われた時に
鳥肌が立つほどうれしかったと述懐しました。

また
「ここまでやるとは思わなかった」という言葉が、
10年経っても心に残っているという人もいます。

時代や状況は違っても、
どこかで使えるかも知れません。

自分のやる気を自分で引き出す

「リーダーシップとは何か」について、
様々な定義や考え方がありますが、
その一つは
「自分で、自分のやる気を引き出せる」
ということです。

誰かにやる気を引き出してもらうのを
待っていては、
本当のリーダーとは言えません。

自ら目標を立て、
それに向かって邁進していくことです。

くじけたり、
中だるみした時も、
セルフコーチングできる人が、
本物のリーダーと呼べると思います。

あなたは、
どうすれば、
あなた自身の
やる気を高めることができますか？