楽天トラベル

先日の関越道での高速バス激突事故では、犠牲になられた
方にはホントに気の毒でご冥福を祈らずにはいられません。

とともに各種の報道にてさまざまな不備・法令違反が露呈
しているようです。ゆゆしき問題ですよね。

そんな中、楽天トラベルが、自社サイトを経由して当該ツアーの
チケットを購入された乗客に対し事故２日後に感想のアンケート
メールを送信していたとの記事がありました。

…

思わず失笑。

「乗り心地はいかがでしたか？」

どう答えさせるつもりだったのでしょう？

この件で考えさせられることは
1）このシステムは平時では役に立つ良いシステムでしょうが、
有事を全く考慮していなかったとでもいえば良いでしょうかねぇ。
思いやりの心が反映できないシステムと言うのはいかがなもんで
しょうか？

2）楽天トラベルが扱っている商品の中には劣悪なものがあると
言う印象を世間に与えてしまったのではないでしょうか？
（勿論そんなことを意図してはいないでしょうが）

なかなか悩ましいところです。