カラーレーザー

コピー機やプリンターはインクやトナーが少なくなると表示が出る仕組みに
なっている。
ところが普段使用しているカラーレーザーの色が薄くなってきたのに何の
表示も出ない。
文字は差し支えないがベタの部分が薄すぎて使い物にならない。
ゼロックスのＡ３延びまでプリント出来る製品。
説明書を見たが要領を得ないのでメーカーに連絡、色々質問をしたが核心に
触れる部分は納得出来る答えは返って来ない。
内容によっては後日調べて連絡すると言う返事。
相当長い時間電話していたがフリーコール、０１２０から始まる無料電話なので
苦にならない。
結局、ドラムカートリッジ（感光体）の摩耗らしく購入した事務機屋に連絡して
取り替える事にした。
購入時に保守契約を結ぶとめっぽう高いので、その都度有償修理の契約にした。
しかし、感光体を取り替えても改善されず、トナーも交換する羽目に・・・
２度ある事は３度ある、まだ改善されず結局サービスマンを呼ぶことになった。
このサービスマンは設置時にも来た人で顔見知り、特殊な用紙にもプリント
するため判断がつかず、その用紙を持ち帰って自社の別の機械で試して見る
との事、早速翌日結果報告に来て丁寧に説明してくれた。
やっと直ったが、７万円程度の出費、泣きっ面に蜂とは良く言ったものだと
感心している。
パンフレットや説明書には何千枚、何万枚までＯＫと書いてあるが素人には
理解出来ない内緒？の項目もあり、鵜呑みには出来ないようだ。
これはクレームやゼロックスを誹謗するものではなく、画質を優先する場合、
この機種は満足出来るので今後も愛用するつもりです。



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