こんばんは、彦Gです。
毎日毎日、ゴミの嵐で、以下のように感じています。
ゴミ屋敷マンション
共用フロアを汚す方々、ゴミ部屋に生ごみ・液汁を直接投入して悪臭と毒虫だらけにしている方々など、共用部は汚してもよいと思われているようです。もう、こんなモラルの低いマンションの管理人なんてやりたくないなあと感じてきました。
そうすると、以下の方が現れました。
「いつも、ゴミ部屋を綺麗にしてもらって有難うね」
「これまで色々と言ってきたけど誰もやってくれなかった(管理組合、理事会、管理会社、前任の管理人さん)」
「もっと、大胆に、改善をやってね」
前任者の方や、管理組合の偉い方から、その方が当マンションで一番のクレーマと聞いていました。
でも、私にはとても優しくて、ファンになってくれているように感じました。私が一生懸命、ゴミにまみれて孤軍奮闘しているのをみて、やっとまともに改善してくれる人が現れたのだと思われたのでしょう。
マンションを汚す人達、汚されても平気な人達(管理会社含む)にとってはクレーマでも、奇麗にしたい方々にとってはファンである上記の方が居られる限り、頑張って改善していきたいと思います。というか、その方はクレーマじゃないですよね。マンションを汚している人の方が、ものを言わない、真のクレーマだと思います。
<追伸>ちなみに、今ご指導いただいているマンション管理士さんは、「都内で数100のマンションをみてきたけど、ワーストクラスのゴミ出しレベルのマンション」とのことです。それに当たったのは良かったのか、不運だったのかはわかりませんが、それもご縁なのかもしれませんね。(苦笑)
<追伸2>私自身は、都内で有数の環境に厳しい工場で、20数年間、環境改善(ゴミ、水質、排ガス)を鍛えられました。また、都内で有数の環境に厳しい自治体で、マンション生活(ゴミの分別や処理は全て住民がやり、管理人は鍵の管理のみ)を送っています。これまでの経験、スキルを活用して、きれいな住環境を望む良い居住者の方々のために、「汚いマンションを綺麗にしてあげなさい」と神様に言われているのかもしれませんね。