真実を話す。相手が理解できるように話す
丁寧な言葉を使う。相手が機嫌よくなるように。慇懃無礼はだめ
相手の利益になることを話す。自画自賛しない。相手を押さえつけない、見下さない
思いやりを持って話す。相手を基準に考えて話す
状況に合った言葉を使う。タイミング、時間、場所、相手のコンディション
丁寧な言葉を使う。相手が機嫌よくなるように。慇懃無礼はだめ
相手の利益になることを話す。自画自賛しない。相手を押さえつけない、見下さない
思いやりを持って話す。相手を基準に考えて話す
状況に合った言葉を使う。タイミング、時間、場所、相手のコンディション