言葉のチカラこぶ——『いい言葉塾』

言葉はコミュニケーションの基本。伝えたいことは「言葉のチカラ」できっと伝えられる。もっとうまく伝えられる。

従業員満足

2015-01-23 10:45:08 | 生き残るということ

こんにちは。
小さなお店と小さな企業のための販促経営コンサルタント、藤田です。

今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。


朝起きがけはまだ雲がほとんどの空を覆っていましたが、だんだんと青い空も見えてきました。
そして風もまた出てきましたね。

昨日は前橋では北の方はみぞれ、赤城山の麓では雪、そしてわたしが行った太田では雨と、微妙な冬の雨でした。

いつも天気予報を聞くと、だいたい前橋より太田や館林は気温が2℃ほど上なんですよね。


さて、いつも私はこのブログの書き出しは天候からです。
何かわけでもあるの?

これはクセでして、その日の書くテーマが見つからないとまず周りのことから書く習慣がありまして、それが天候のことになるわけですよ。

で、それが習慣化してしまったというわけで………。

というような感じで、今日もこれを書きながら、脳の中の違う部分で、今日のテーマを何にしようかななんて考えている、というわけです。


で、本題です。

昨日は予定も入っていないフリーでしたので、数軒新しいお店や会社を訪問しました。

その中に社会保険事務所が1軒ありました。

太田では大きい会社で、事務所の中を見ると、女性の事務の方が大勢いたのにはビックリしました。


で、所長に現状をお聞きしたわけです。


所長は、商工会議所でも役員をされているので、いろいろ話してくれました。

まあここに書けないこともありますので、それはさておいて。


この事務所ではクライアントは増えているのですが、そのクライアントの従業員数はトータルすると増えていないということです。

ということは、1企業が抱える従業員の数が少なくなってきているということです。


これはリストラとコストカットから来ることもありますが、基本的には人手不足、特にその職に能力のある人=ベテランの数が減ってきているということでもあるそうです。


たとえばトラックドライバー。
今流通が景気上昇で盛んになり、目に見えて不足がちだそうですが、企業側でも、辞めると言われるとあっさりとOKしてしまってなかなか引き止めないそうですね。

引き止めてもどうせダメだから、という諦めもありますが。


しかしその抜けた穴を補おうとすると、それはそれはたいへんな時間とコストがかかるわけです。

トラックドライバーに限らず、ベテランの方ではなくて新人採用にしても、その採用コストはバカになりません。


1回5万円ほどの求人広告を何回打っても、なかなか採用が難しいと、よく聞くことです。

その間今いる人員で仕事をやりくりしなくてはならないので、必然的に時間外労働も増えるということでもあります。

そんなこんなでかかる数字で出るコストと、それに加えてそれにかかる時間的なコストもバカにできません。


ですから、必要と思われる従業員の方をいかに辞めさせないかということも、これからの企業の課題でもあります。


そのためには?

従業員に厚く接している企業も増えてきていますので、そういった事例をよく勉強して、自分の会社に合ったシステムを作り上げ、居心地のいい会社にするということも必要ですね。


以前わたしはそのテーマで講演もしたことがありますが、『5つの感謝プラス1』を実践することで、地域で残っていけると考えています。


その詳しい内容はここでは明かせませんが。

がんばってみませんか?


さて、今日の「いい言葉」です。

努力すれば成功するのではなく、ひらめきが重要なのだ。1%の
ひらめきを得るために、99%の努力をしているのだ

                          
これは、かのエジソンの有名な言葉ですね。


しかし、一般的にはこう言われています。
天才とは、1%の ひらめきと99%の努力である

ちょっと最初の言葉とはニュアンスが違いますね。


本当は最初の言葉の方が正しいようです。

後者では、1%のひらめきと99%の努力は別物のように言われていますが、本当は、1%のひらめきを得るために99%努力しなくちゃダメなんですよ、ということですよね。

まずは『努力』です。




それでは、また明日。

今日も一日、『スマイル!』で、がんばろう!


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藤田販促計画事務所、お客様力(ぢから)プロデューサの藤田でした。

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