3月6日(火)のつぶやき

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ライバルはザ・リッツカールトンやディズニーランドだと思っています。（遠藤正一　ロングライフホールディング社長）#nb5min bit.ly/fZmfFV

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クレーム対応にはクレームを言うお客様への「共感」が大切。（お客様相談室長）#nb5min bit.ly/fZmfFV

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もはや従来の延長線上で2～3％のコスト削減を考える時代ではない。（山西泰明　イズミ社長）#nb5min bit.ly/fZmfFV

by Masaomisoda on Twitter