直りました。無料でした。

使い始めて４年の全自動洗濯機です。
２日前から洗濯機のロックが掛からず脱水が出来なかった。

手で絞るのはいくら夏物とはいえ大変。修理の電話をしておいたら今日来てくれた。

とても丁寧「ご迷惑をおかけしました」ですって。
自分の社の製品に対し、お客様に迷惑を掛けたという気持ちなのだろ。

２槽式の洗濯機では脱水層にはロックの機能は無かったと思うけれど、回っているのに手を入れて怪我をしたりする人がいたので、全自動にはロック機能を付けたのだそうだ。ロック機能が無ければ脱水は出来るのだけれど、ロックが掛からないために脱水できないのです。

ロックの部品を交換してくれた。これは消耗品なのだそうです。でも部品も無料にしてくれたので修理代は全て無料。安心会員に入っていてよかった～。

入っていなければどのくらいの費用が掛かったのかと聞いて見たら１万円以上掛かったでしょうといっていた。

大型の量販店ではこんなサービスもあるのですね。