うーん。ギントだったかな？
2017年はJR東日本の新幹線たちの周年year。
ポスターもいつもより、イイ。
「次の当たり前をつくろう。」
東北新幹線、上越新幹線、秋田新幹線、山形新幹線でいろいろなキャンペーンがあるようです。
http://travelersnavi.com/coupon/shinaknsenyear2017
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ポスターもいつもより、イイ。
「次の当たり前をつくろう。」
東北新幹線、上越新幹線、秋田新幹線、山形新幹線でいろいろなキャンペーンがあるようです。
http://travelersnavi.com/coupon/shinaknsenyear2017
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今日はディズニーアカデミーの体験会のアテンドで
久振りのデズニーリゾートへ
朝は雨だったのだが夢の国だけあって、ディズニーリゾートは日傘をささなくてはならないほどの晴れになっていた。
というか？わらわが晴れ女？（笑）
近所でも咲いているコノ花だが、ディズニーに咲いていると、さらに美しく見える。
本日の会場のディズニーランドホテル
昨年、パークファンバーディをさせていただいたのと同じバンケットのシンデラレドリームで開催。
植木もミッキーに苅られてお出迎え。
こちらは、ミニー
デイジーダック？
ドナルドダック
グーフィー
耳の刈り具合が素晴らしい！
プルート
よく、特長をとらえている。
さあ、夢の国の扉がひらく
畄⌒ヾ(・ω-。)♪
ホテルに入ると中央の階段からお姫さま？が降りてきた。
まさに、夢の国。
子供は幸せな一生の思い出になることだろう。
水色のドレスは、シンデレラ？だったかしら。
ロスにホームステイした時は、Ｈマザーから借りた水色のドレスで、私もハロウィンにスノービューティーに変装しました。
私も10代ならドレスを着てここから降りて来てみたい。
さて、本題のディズニーアカデミーの案内板
ちょっとデジタルなのが残念。
出来れば、木の看板とか趣のあるものにして欲しかったなぁ。
垣間見られるお部屋も素敵
ホテルのロビー 3階
先程の中央階段を昇るとここに出る
バンケット シンデレラドリーム前の受付
とてもゴージャス
お城の中みたいで、とても夢がある
シンデレラドリームの中
テーブルのウェルカムボードもかわいい。
ウォルトディズニーからのメッセージはテーブル毎に違うらしい。
最後に撮ったので、まとめて後半でUPします。
バックサイドには、シンデレラドリームならではのカボチャの馬車が映し出されていた。
15分前にMCのおねえさんが、事前MCを入れる。
こんにちは。ようこそお越しくだしいました。
“ようこそ”というのが、ちょっと新鮮だった。
次回、使おう♪
お化粧室、喫煙室、携帯のマナーモードのご案内に加え、少し時間があるので
“隠れミッキー探し”をご案内
開演10分前に
「皆さんのテーブルの上にあるようですね」
おお、見たつけた！
テーブルクロスに織り込まれていた！！
先程のはアップで、こちらがテーブルクロスの全体像。
ライトカバーの真ん中にシンデレラのガラスの靴が描かれている。
肉眼ではすぐわかるのだが、スマホで撮ると光ってしまって見えないなぁ～
さあ、間もなく開演です。
中身はお話しできませんが。
凄くためになる内容でした。
司会の方も、講師の方もパークのキャスト出身らしいのですが、声もしゃべりもアナウンサーのようで、さすがと思いました。
司会の方はショップ→レストランを経てのようで、結して演技派のキャストだったわけではないようなので、凄いと思いました。
基本が大切ということを重視してるんだけど、
当たり前の事や、基本が出来てないと不満につながるというのには、確かにと思った。
TDRでキャストが笑顔で挨拶してくれなかったり、目線を外しておざなりに挨拶されたら、ガッカリするかも。。。
あと、挨拶も。
こんにちは。とかこんばんは。と言われたらコチラもこんにちは。と返しやすいが、いらっしゃいませ。と言われたら会釈くらいしかできないかも。
挨拶からゲストの気持ちを推し測るために、
Ｃ：こんにちは。
Ｇ：こんにちは。
Ｃ：どちらからいらっしゃいましたぁ？
と会話を弾ませるそうです。
その会話からゲストの思いを察するそうです。
ただ、夢の国だから「こんにちは。」とフレンドリーで、いいけど、高級レストランや、ホテル、料亭でそんな挨拶をしてら、眉をひそめられてしまうだろう。
そう言う意味では、TPOに合わせた挨拶や会話というのも身につけなくてはいけない。
やはり、接客とは難しいものだ。
休憩時間はカボチャの馬車がシンデレラと王子さまになった。
休憩時間に皆さん、写真を撮っていたので紛れて撮影。
ソフア１つ１つが豪華。
シンデレラと王子さま
あちこちに、シンデレラの絵本のシーンが額で飾られていた。
バンケットの図面
結婚式が多いようだ。
バンケット用クロークホール
バンケットの廊下
ある意味、ホッテッドマンションが、お化け屋敷になる前はこんな優美な感じだったのだろうか？
受付の様子
セミナーの受付といえば女性が多いのだが、男性二人とは…
しかもディズニーなのに。
出来れば綺麗なおねえさんに迎えて欲しいと思うのはオヤジ根性だからか？（笑）
シンデレラにまつわる食器やデイヤドロ等が飾られている。
ファンにはたまらない逸品なのだろう。
バンケットのドアも重厚
本当に扉の向こうでは舞踏会がおこなわれているようだ
席次のボード
コチラもディズニーらしい
そう思うとバンケット案内板がデジタルなのが残念
休憩時間に隠れミッキーの場所をMCのおねえさんが教えてくれた。
なんと壁の飾りのぐるぐるの先のタッセルの房に丸３つのミッキーがいた。
うー。これは難しい。
各テーブルに配されたウォルトディズニーのお言葉とキャラクターたち。
メッセージはテーブル毎に違います。
読めるかな…
おまけ。
写真撮影を例にとってマインドとスキルを考えるのだが、
基本手順→ポイント→意味
が重要になる。
“基本手順”はまさに、それさえ分かれば、知っていれば「写真を撮ることが出来る」レベル。
つまり、
カメラを預かる
↓
構図(フレームに収める)
↓
シャッターを押す
↓
カメラを返却する
単純に作業のレベルだ。
次に、“ポイント”は、
手順を確実に行うためのポイントなのである。
両手でカメラを受け取る
↓
構図はゲストの要望を聞く
↓
どのタイミングでシャッターをおせばいいか？
↓
確実にカメラを手渡しし返却する。
作業を確実に達成するためのポイントなのである。
さて、最後の“意味”が重要。
預かるのになぜ“両手”なのか？
その意味は「落とす恐れがある」からだ。
↓
なぜ“構図の要望を聞く”のか？
その意味はその場所で写真を撮りたいと思ったゲストの為にどうやったら“思い出に残す”構図で撮れるか？考える。
↓
“シャッターを押すタイミング”は、目をつぶったりせず、「笑顔を引き出す」タイミングだ。
↓
“返却する時は確実に手渡す”のは、最後に落としてしまって、カメラを壊してしまったら、せっかくの「思い出が全て台無しに」なってしまうからだ。
意味を、知らないと単なる作業になってしまうので、その行動の意味をキャストにはきちんと伝えてトレーニングしなくてはならない。
自分の仕事の意味を知ることでモチベーションがあがるというのである。
確かに、新人の部下を指導する際には、コピーとりにも意味があるし、そのコピーをとる作業の中から学びとるように、このコピーの先というか、どういう仕事のどういう流れの中にその作業があり、それが疎かになるとどういうことに繋がるかなど、作業の意味合いや、価値。つまり、コピーとりという単純作業にも大切な意味があるというこど伝えていた。
また、仕事内容の先にある意味も必ず伝えるようにしている。
自分の仕事の進め方は、間違ってなかったのだなぁと。再認識できるいい機会であった。
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久振りのデズニーリゾートへ
朝は雨だったのだが夢の国だけあって、ディズニーリゾートは日傘をささなくてはならないほどの晴れになっていた。
というか？わらわが晴れ女？（笑）
近所でも咲いているコノ花だが、ディズニーに咲いていると、さらに美しく見える。
本日の会場のディズニーランドホテル
昨年、パークファンバーディをさせていただいたのと同じバンケットのシンデラレドリームで開催。
植木もミッキーに苅られてお出迎え。
こちらは、ミニー
デイジーダック？
ドナルドダック
グーフィー
耳の刈り具合が素晴らしい！
プルート
よく、特長をとらえている。
さあ、夢の国の扉がひらく
畄⌒ヾ(・ω-。)♪
ホテルに入ると中央の階段からお姫さま？が降りてきた。
まさに、夢の国。
子供は幸せな一生の思い出になることだろう。
水色のドレスは、シンデレラ？だったかしら。
ロスにホームステイした時は、Ｈマザーから借りた水色のドレスで、私もハロウィンにスノービューティーに変装しました。
私も10代ならドレスを着てここから降りて来てみたい。
さて、本題のディズニーアカデミーの案内板
ちょっとデジタルなのが残念。
出来れば、木の看板とか趣のあるものにして欲しかったなぁ。
垣間見られるお部屋も素敵
ホテルのロビー 3階
先程の中央階段を昇るとここに出る
バンケット シンデレラドリーム前の受付
とてもゴージャス
お城の中みたいで、とても夢がある
シンデレラドリームの中
テーブルのウェルカムボードもかわいい。
ウォルトディズニーからのメッセージはテーブル毎に違うらしい。
最後に撮ったので、まとめて後半でUPします。
バックサイドには、シンデレラドリームならではのカボチャの馬車が映し出されていた。
15分前にMCのおねえさんが、事前MCを入れる。
こんにちは。ようこそお越しくだしいました。
“ようこそ”というのが、ちょっと新鮮だった。
次回、使おう♪
お化粧室、喫煙室、携帯のマナーモードのご案内に加え、少し時間があるので
“隠れミッキー探し”をご案内
開演10分前に
「皆さんのテーブルの上にあるようですね」
おお、見たつけた！
テーブルクロスに織り込まれていた！！
先程のはアップで、こちらがテーブルクロスの全体像。
ライトカバーの真ん中にシンデレラのガラスの靴が描かれている。
肉眼ではすぐわかるのだが、スマホで撮ると光ってしまって見えないなぁ～
さあ、間もなく開演です。
中身はお話しできませんが。
凄くためになる内容でした。
司会の方も、講師の方もパークのキャスト出身らしいのですが、声もしゃべりもアナウンサーのようで、さすがと思いました。
司会の方はショップ→レストランを経てのようで、結して演技派のキャストだったわけではないようなので、凄いと思いました。
基本が大切ということを重視してるんだけど、
当たり前の事や、基本が出来てないと不満につながるというのには、確かにと思った。
TDRでキャストが笑顔で挨拶してくれなかったり、目線を外しておざなりに挨拶されたら、ガッカリするかも。。。
あと、挨拶も。
こんにちは。とかこんばんは。と言われたらコチラもこんにちは。と返しやすいが、いらっしゃいませ。と言われたら会釈くらいしかできないかも。
挨拶からゲストの気持ちを推し測るために、
Ｃ：こんにちは。
Ｇ：こんにちは。
Ｃ：どちらからいらっしゃいましたぁ？
と会話を弾ませるそうです。
その会話からゲストの思いを察するそうです。
ただ、夢の国だから「こんにちは。」とフレンドリーで、いいけど、高級レストランや、ホテル、料亭でそんな挨拶をしてら、眉をひそめられてしまうだろう。
そう言う意味では、TPOに合わせた挨拶や会話というのも身につけなくてはいけない。
やはり、接客とは難しいものだ。
休憩時間はカボチャの馬車がシンデレラと王子さまになった。
休憩時間に皆さん、写真を撮っていたので紛れて撮影。
ソフア１つ１つが豪華。
シンデレラと王子さま
あちこちに、シンデレラの絵本のシーンが額で飾られていた。
バンケットの図面
結婚式が多いようだ。
バンケット用クロークホール
バンケットの廊下
ある意味、ホッテッドマンションが、お化け屋敷になる前はこんな優美な感じだったのだろうか？
受付の様子
セミナーの受付といえば女性が多いのだが、男性二人とは…
しかもディズニーなのに。
出来れば綺麗なおねえさんに迎えて欲しいと思うのはオヤジ根性だからか？（笑）
シンデレラにまつわる食器やデイヤドロ等が飾られている。
ファンにはたまらない逸品なのだろう。
バンケットのドアも重厚
本当に扉の向こうでは舞踏会がおこなわれているようだ
席次のボード
コチラもディズニーらしい
そう思うとバンケット案内板がデジタルなのが残念
休憩時間に隠れミッキーの場所をMCのおねえさんが教えてくれた。
なんと壁の飾りのぐるぐるの先のタッセルの房に丸３つのミッキーがいた。
うー。これは難しい。
各テーブルに配されたウォルトディズニーのお言葉とキャラクターたち。
メッセージはテーブル毎に違います。
読めるかな…
おまけ。
写真撮影を例にとってマインドとスキルを考えるのだが、
基本手順→ポイント→意味
が重要になる。
“基本手順”はまさに、それさえ分かれば、知っていれば「写真を撮ることが出来る」レベル。
つまり、
カメラを預かる
↓
構図(フレームに収める)
↓
シャッターを押す
↓
カメラを返却する
単純に作業のレベルだ。
次に、“ポイント”は、
手順を確実に行うためのポイントなのである。
両手でカメラを受け取る
↓
構図はゲストの要望を聞く
↓
どのタイミングでシャッターをおせばいいか？
↓
確実にカメラを手渡しし返却する。
作業を確実に達成するためのポイントなのである。
さて、最後の“意味”が重要。
預かるのになぜ“両手”なのか？
その意味は「落とす恐れがある」からだ。
↓
なぜ“構図の要望を聞く”のか？
その意味はその場所で写真を撮りたいと思ったゲストの為にどうやったら“思い出に残す”構図で撮れるか？考える。
↓
“シャッターを押すタイミング”は、目をつぶったりせず、「笑顔を引き出す」タイミングだ。
↓
“返却する時は確実に手渡す”のは、最後に落としてしまって、カメラを壊してしまったら、せっかくの「思い出が全て台無しに」なってしまうからだ。
意味を、知らないと単なる作業になってしまうので、その行動の意味をキャストにはきちんと伝えてトレーニングしなくてはならない。
自分の仕事の意味を知ることでモチベーションがあがるというのである。
確かに、新人の部下を指導する際には、コピーとりにも意味があるし、そのコピーをとる作業の中から学びとるように、このコピーの先というか、どういう仕事のどういう流れの中にその作業があり、それが疎かになるとどういうことに繋がるかなど、作業の意味合いや、価値。つまり、コピーとりという単純作業にも大切な意味があるというこど伝えていた。
また、仕事内容の先にある意味も必ず伝えるようにしている。
自分の仕事の進め方は、間違ってなかったのだなぁと。再認識できるいい機会であった。
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今日は野菜をたくさん食べたかったので、東急スティのランチへ。
スープはコーンスープ
ローストビーフサラダは、野菜たっぷりで、ローストビーフもしっかりの量なので、女性には嬉しい。
これに、バケットと飲み物もついて、
\1,000
、
スープはコーンスープ
ローストビーフサラダは、野菜たっぷりで、ローストビーフもしっかりの量なので、女性には嬉しい。
これに、バケットと飲み物もついて、
\1,000
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おすこが、退社して寂しいランチ。
それなら、のんびり昼を過ごそうとセントラルホテル東京のランチへ。
今日のスープは大好きなクラムタャウダーだった。
ラッキー♪
ハンバーグを注文。
ここのはちゃんとしたお肉なので、美味しい。
■セントラルホテル東京
http://www.central-h-tokyo.co.jp/
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それなら、のんびり昼を過ごそうとセントラルホテル東京のランチへ。
今日のスープは大好きなクラムタャウダーだった。
ラッキー♪
ハンバーグを注文。
ここのはちゃんとしたお肉なので、美味しい。
■セントラルホテル東京
http://www.central-h-tokyo.co.jp/
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