三洋電機製・衣類乾燥機のリコールのお知らせ

（今日の新聞にリコール社告が出ました。衣類乾燥機の無料点検・修理です）

本日の新聞にリコール社告が掲載されました。
衣類乾燥機の無料点検・修理のお知らせです。

ＳＡＮＹＯ、ＮＥＣ、ＦＵＪＩＴＳＵブランドで販売された下記の機種について、リコールがありましたのでご案内申し上げます。

ＳＡＮＹＯ
CD-42D1　CD-50D1　CD-45A2　CD-S50A　CD-45Z2　CD-502
CD-S451　CD-EC551　CD-S500　CD-ST60　CD-EC521

ＮＥＣ
HD-45ZC　HD-45ZE

ＦＵＪＩＴＳＵ
HL-42D

商品の正面に表示されてる品番をご確認のうえ、対象機種の商品をお使いのお客さまは、下記のお電話あるいは当店までご連絡ください。

メーカー連絡先　フリーダイヤル　０１２０－３４－５３９０

当店電話番号　　０７９６ー４２ー０７３６

大変心配をかけご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。


いつもです。
三洋であってもどこのメーカーであっても、リコールの社告が新聞に載る少し前には、取引しています街の電気店には「お詫び」と、「お知らせ」と、「依頼」の通知がまいります。

「対象機種の商品を納めた、お客さまのリストをメーカーへ提供して頂けませんか。メーカーからお客さまへ直接連絡を取って、点検や修理の手筈をいたします」と必ず連絡が入ります。

街の電気屋アトムの店は、全メーカー取扱いなので当然ですね、こんな時はとにかく即日、素早く対応いたします。

パソコン叩けば一瞬にして、対象商品を納めたお客さまの一覧表が、リストになって出てまいります。

『おお～、A4用紙にびっしりリストが出ました。お客さまお名前、住所、電話番号、機種・品番、販売年月日、経過年数、買っていただいたお値段までスッと出ますね』凄いです。

経過年数19年7ヶ月22日なんてものから、5年だ8年だと何十件と出ましたリストです。
リストの一行目から順を追って、朝一番から電話です。

『こんにちわ、Aさんおはようございます。アトム電器です』、
『今日はね、ちょっと大事なお知らせなんです。8年前にお買い上げ頂いた衣類乾燥機がありましたね。今日の朝刊にメーカーからの告知が載ってましたでしょ、メーカーの点検修理の対象になってるのです』、

『心配かけてすみませんね、お客さまの電話番号をメーカーに知らせますので、後日メーカーから点検修理のご案内があります。その時は都合のいい日時を伝えて診に来てもらってください。頼みます。今日の電話はとりあえずご連絡までなのです。すみません』と一軒一軒電話です。

ユックリ話して丁寧に、ご迷惑かけてすみませんと、何度も何度も説明し一日がかりで電話です。


『こんにちわ、Bさんおはようさん、こんにちわ』と、もう16年前にたった一度だけ衣類乾燥機を買っていただいたおうちです。
ちょっと遠くの、竹野は切浜の、確か三洋の社員さんの実家です。
大阪に勤める社員さんが、実家に届けてちょうだいとご注文でした。

電話に出られたのは、おばあちゃんですね。

『Bさん、16年もなりますがサンヨーの衣類乾燥機をお届けした電気屋さんです。分かりますか。サントップおおうえって云う電気屋ですよ。今はアトム電器と云いますお元気ですか』と、突然の電話に何のことか分からんばあちゃんに、ユックリ・ユックリ話します。

『お届けした乾燥機はそのままお使いですね』、
「使わして貰らっとりましょうで。買ってくれた息子の、今家におる兄貴の嫁さんは物を大事にするたちなんで、16年経っても使わせて貰らっとります」と元気に返事です。

斯く斯く（かくかく）云々（しかじか）と、ユックリ丁寧に、メーカーの点検・修理のことを話します。

するとばあちゃん、こうおっしゃいますね。
「へ～～、電気屋さん。16年と4日になりますかえ、買ってからそんなになりますか。それが電気屋さんところでは何年とかすぐ分かるんですか」、

『そうですよ、電気屋してから40年近く、買っていただいた商品は全部記録に残っていますよ。年数でも値段でも、いつなんぼで買っていただいたかすぐ分かる仕組みなんよ』、
「へ～～、凄いですな～。感心しますね～、そんなきちんとしとられますんか。それに16年も経っているようなもん、あれから何～んにも買わしてもらっとらん家まで、きちんと修理の案内してもらって凄い電気屋さんですね～、感心しますね～、本当にありがたいことですわ」、

「そうそう、アトムさんて国府の府中小学校の手前の左側でしたな。姫路に行くとき車で見ましたや～な。ええ、きれいな店ですがな、感心しますわ。わざわざ電話してきてもらって本当にありがとうございます。電気屋さんもガンバってくださいな」と、Bさんちのばあちゃん、ご案内の電話に感動してしまって、最後にゃ「電気屋さん、体に気を付けてガンバってな～～」とおっしゃいますね。


《こんにちわ　お詫びの案内　一日がかり》