柴田典子の終活ブログ「エンディングノート知恵袋」

エンディングデザインコンサルタント柴田典子のブログ。
葬儀に関わらず「賢い老い支度」として終活全般のお話もしています。

代官山の蔦屋書店に行きたいな!

2012年12月29日 | 世の中
このところ、代官山にある蔦屋書店がよく紹介されます

中高年をターゲットにした書店つくりをしているそうです
ここには本のコンシェルジェが7人いて、あえて接客のプロではない人を公募したそうです

コンシェルジェは自分の得意な専門分野を持つ人を
人生経験を活かして
人との触れ合いを重視して、採用され
そのコーナーの、本の選別から置き方など
すべて任されます

そのコーナーを訪れた人は
自分の興味にぴったり合う本を選んでもらったり
本以外のアドバイスを聞けたりするので
多くのリピーターを得ているそうです

またラウンジがあり
お茶(お酒も)を飲みながら
本を閲覧ができ、その後に買っていくことができます

何の目的もなく来ても、楽しく時間が過ぎていくそうです

その他に
「ない映画はない」というほどの映画コーナー
幅広い音楽、文具、トラベルと多くのフロアーがあります


こういう大人の空間や大人としての接客って
あまりなかったですね

景気が悪い
本が売れない
紙離れしている、と言われますが

そもそも、お客様の欲しかった物に
気が付けば、ちゃんと商売はできるのですね

これはどんな仕事にとっても
いいヒントだと思いませんか?