モップ清掃もコツコツ地道におこなっています～

お客様が来られるお店には、毎日びっくりするくらいホコリがたまります。

そして雪の積もるこの時期、滑り止めの小石や砂が、靴について店内へ…。

 

北海道三喜ステイ店での実習では、まずフロアモップ清掃をしております。

手間を惜しまず、隅から隅へ。

 

清掃後の、モップの掃除も欠かせません！

声をかけあい、モップの掃除機掛け。

雪で濡れるとモップが水分を吸って重たくなり…メンバーの疲れ具合が顕著です。

お客様に快適にお買い物をしていただくために…ふぁいと！

いずみまさこ

サッカー(商品の袋詰め)作業見習い中!? ～北海道三喜ステイ店実習～

（株）北海道三喜ステイ店での実習では、女性メンバーはサッカー業務をおこないます。

「サッカー」とは、レジで商品を袋詰めする作業のこと。

 

お客様との距離も近く、まさに「接客」です。

 

今日は、サッカー業務をするにあたり、いくつか基本的なことを教わることができました。

 

（１）業務に入る前に、試着室のフェイスカバーをチェックして、枚数が不足している場合は補充します。

 

近づいてみましょう。

不足枚数をメモに記入し、早速補充。

無事完了！

 

（２）次はいよいよサッカー業務に。

お忙しい中三喜ステイ店従業員の方から直接仕事を教わります。

婦人用ビロード素材の滑りずらいハンガーを、商品からはずす作業。

 

真剣に手元を見つめています。

 

わかったつもりでも…

 

コツをつかむまでは苦戦中…

横で見守ってくれたり、同じ側に立って、何度も見本を見せてくださいます。

 

（３）ネルシャツやトレーナー、テロテロ素材の衣類などなど、いくつもの種類を選んでくださり、それを畳む練習。

はい、メモメモ。

「テロテロの畳み方は首と肩のところを持ち…軽くたたむ」

「テロテロ以外の畳み方は…パタン（左肩）、パタン（左袖）、パタン（右肩）、パタン（右袖）と、

４パタン」

（「４パタン」は、後でご本人と振り返るために動画撮影したので未掲載です～）

袋入れて…

 

「持ち手をくるっと反対に向けて、お客様が持ちやすいように」と教わります。

 

どの目も真剣！

そして緊張！

それでも…

この日最後の表情は、こちら。

やや疲れたような、でもほっとしたようなそんな表情でしょうか…。

今日おこなったことを振り返り、また次につなげていきましょう！

（ビロード素材のハンガー、一本練習用にお借りしてきました。）

いずみまさこ