お客様対応 練習中～接客応対ＳＳＴ～

変わらず続けている「紙風船亭」

接客応対ＳＳＴで設定としておこなっている食堂です。

お客様対応は緊張するものだけれど…

練習では楽しく。

楽しいと笑顔が出ます。

時に盛り上がったりしています。

その笑顔をキープしながら…

実際の実習で実践できるといいのですけれどねー。

 

こちら、注文を受ける場面。

 

 

 

 

 

こちら、レジで精算する場面。

 

そして、お客様役のメンバーは、相手の良いところに目を向けてコメントをしています。

本当にいつも協力的なお客様たちです。

新しく参加し始めたメンバーも、

マニュアルを見ずに参加できるようになりました。

繰り返しおこない、緊張をときほぐし、

その、緊張がほぐれた感覚を自分でつかんで…

良い笑顔で接客していきましょう♪

 

過去の接客応対、または販売接客のＳＳＴの記事です。

あー、懐かしい。

良かったらどうぞご覧ください。

→2022年2月の接客応対ＳＳＴの記事

→2012年8月の販売接客ＳＳＴの記事

→2012年10月の販売接客ＳＳＴの記事

→2013年12月の販売接客ＳＳＴの記事

いずみまさこ