新年明けましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
以前から発信をさせていただいておりますが、
２０２３年は住宅業界において
かなりしんどくて厳しい１年になるでしょう。
物価高に対し、賃金の上昇が追い付いていないこと。
そして光熱費が爆上がりしていること。
この現実を数字で突きつけられた消費者は、
マインドが節約志向となり、
家を建てるどころではなくなる方が増えるのです。
２０２２年も３月以降、
お客様の来場数は減少していましたが、
２０２３年も来場に関しては回復の見込みは無いでしょう。
では２０２３年、
住宅会社はどのような展開をしていくべきなのか？
弊社では、ポイントは２つあると思っています。
１つ目のポイントは、
来場せずとも、自社の家づくりの考え方、
商品特徴、価格、仕様、スタッフの人柄など、
お客様が知りたいことがお客様のペースで
スマホ１つで収集できる環境をつくっておくこと。
（何年も前から言い続けていますが、
ここをクオリティ高くできている会社は、
業界内でまだまだ少ないのです）
そして２つ目のポイントは、
ＷＥＢ広告の効果が激減しているので、
お客様にリアルで自社を知っていただく機会を
最大化することです。
広告の量では、大手が本気で予算投下してきた場合、
１００％勝ち目がありません。
というか、ＷＥＢ上の広告、本当にうざいくらい多くて、
多くの住宅会社の広告は、完全に埋もれてしまっています。
なのでリアルでの認知活動をどれだけできるのか、
ということがポイントとなるのです。
しかもただ認知していただくだけでは不十分で
会社としての人柄・考え方、
そして自社のセンスを理解していただく必要があるのです。
リアルで
「なんかあの会社、感じが良くて素敵」
と思っていただけた会社が発信する情報のみが、
お客様に届く時代となるのです。
ちょっと違う言い方をすると、
ＷＥＢ広告で発信する情報をお客様に届けるには、
リアルにおけるかなり良い印象の認知が不可欠、
と言えるでしょう。
そのために、やはり出店フォーマットが非常に重要で、
更に店舗におけるイベントの企画力やセンスが問われることでしょう。
もちろん、良い家を建てられる設計力があったり、
施工品質が高いことは当たり前のことで、
これらが無ければ話になりませんが・・・。
いずれにしても、２０２３年のポイントは、
「リアルで顧客との接点をどれだけつくることができるのか？」
ということになるでしょう。
それを実現する上での最適な出店フォーマットも
２０２３年に新規出店する弊社のクライアント様２社や、
それ以外のクライアント様でも押さえています。
出店の形がますます重要になっていくでしょう。
