接客・情報流通サービス業のこころえ（Ｈ１８．１１．吉日）

お客さんに不快感を与えない
特定の価値観を持たない
お客さんの身分を意識しない
お客さんに特別の感情を持たない
サービスの質が万人に対して平均であるように心がける
全員に平等のサービスを提供する
接客時には心配事や悩み事を瞬時に忘れること
お客さんの不快感を確実に汲み取る
多くのお客さんが不快に思っていることを常に記録し改善・改良の手順を具体化し実行する
従業員間で上下関係意識を持たない
各自が誰の補佐を担っているか自覚する
補佐に向かない人が出現したら、これ以上マイナスの影響が出ないよう該当者を丁寧に扱う
補佐能力の向上が見込める教養を推奨する
業界を問わず、分野にかかわらず長期間にわたり同一業種に従事する男性の補佐を行える能力を養う
当事業はパート従業員の自立を促進するための役割は担っていないことを徹底周知する
パート従業員が現在あるいは将来の扶養者が抱える精神的負担を軽くすることができるような働きや工夫を行えることで扶養者がより一層社会貢献に寄与できるよう補佐能力の向上を期待し支援する