今日の話題は複雑で、それにかかわる専門用語も知らないので、記述する自信がまるでありません。
こういう時は、私の言葉足らずを隠すことなく、お話しさせていただくしかなく・・・。
詳しく説明しようとすると、ぼろが出る一方でしょうが、お見過ごしの程、宜しくお願い致します。
先日の事です。
我が家が食器戸棚の上に置いているNTTのルーター機器を新しいものに取り換えてもらいました。
我が家の通信状況が余りによくありませんでしたから。
今年の夏前あたりから、二階ではパソコンが見られなくなり、その不自由さに閉口していました。
スマホも同様です。
今まで使用していたNTTのルーター
最近、東急のイツコムに替わることを真剣に考え、契約の直前まで来ました。
でもそうすると、契約料、NTTドコモ光の解約料、両方合わせて３～４万支払わないといけません。
それでまた、私は立ち止まってしまいました。
万一、我が家の住環境や、住宅そのものの構造が通信状況を悪くしているのであれば・・・。
イツコムに替えても、さほど良くならないかもしれない、と思ったからです。
何事も慎重を期して、無駄な支払いはしたくない私の事ですから。
我が家の固定電話
この際は、もう一度NTTドコモに相談してみよう、と考えました。
スマホを購入した時、通信もNTTフレッツからドコモ光に変わったばかりです。
この度の相談で、提案して下さったのが、ルーターを最新式の物に取り換える事。
実は、この話も最初、私から持ち出したことだったのですけれどね。
すぐその話に私は飛びつきました。
そして、数日後には、作業員の方が来られ、新しいものに取り換えて下さいました。
前のルーターと見た目はほとんど変わらないけれど、多少大きくなりました。
更に、すぐ傍にとても小さな機器がもう一つ置かれるように。
それがどんな機能を果たすのか、私には全く分かりません。
機器には疎く、興味もないので、そのまま。
新しいルーター この機器のレンタル料は一括払いで５３２４円です
その時、業者さんが仰いました。
古い機器は、上に通信が届きにくかったのですが、新しい機器はそんなことはありませんから。
二階でもインターネットがスムーズに見られると思います。
確かにおっしゃる通りでした。
それ以降、二階で、パソコンもスマホの画面も、実にスムーズに見られるようになりましたし・・・。
数々のスマホの悩ましい現象も見られなくなりました。
何故、去年スマホををはじめて購入し、初っ端から、多くのトラブルに見舞われっ放しだったとき、
この提案をして頂けなかったのでしょう？？？
その時は、仕方なくシャープからソニーに買い替えた私です。
その上、最初に買ったスマホは、返品は受け付けてもらえませんでした。
不具合の原因を調べても悪いところが見つかりませんでしたと言われ・・・。
この件で苦慮し、色々と協力してくれた娘や妹も、ＮＴＴドコモの対応に呆れていましたが・・・。
どうすることもできなかった私です。
ルーターを取り換えていれば ４～５万の無駄な支払いはしないで済んだはずです。
解決はいとも簡単な事でしたのに・・・。
大手企業にしては、余りに対応が情けないと、歯がゆい思いがしてなりませんが・・・。
実はもっと呆れることが発覚、
この話は長くなるので次回でさせていただきます。
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