事前予約投稿です。
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今回は，塾のパンフレットを見る際の注意点第6弾です。
第３弾までは，合格者数の見方の注意点についてお話しました。
今回は，授業外のサービス（その１）について。
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さて，塾のパンフにこのようなことが書いてあったとします。
１：自習室完備！！随時質問対応受付。
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現在，塾では，受験＆定期テスト指導の通常授業以外のものも，
サービスの一貫として提供していることがあります。それ良いことだと思います。
ただし，お客様が予想していない状態のこともありますので，今日はそれについてお話いたします。
自習室完備なのですが，
その自習室が，
独立した自習室，という形なのか，
たまたま開いている教室などを自習室として開放しているか，
で意味合いがかわってきます。
独立した自習室という形態なら，良いのですが，
たまたま開いている教室を自習室として開放している場合，
定期テスト前など忙しいときや塾側の都合（保護者会準備や研修など）で，
使えなくなる日があるかもしれません。
なので，いつでも使える！と思っていたら，そうでもないときがあります。
また，塾によっては，授業をしている部屋で空いている席を
自習用スペースとして使っている場合もあります。
そういう場合は，他のクラスの授業が筒抜け・・。
しかも，中学生が自習として来ている部屋の授業が，
声の高い幼児クラスやよく生徒がしゃべるクラスだとすると，
中学生は落ち着かないですよね・・。
そういう塾はあまりないとは思うのですが，一応確認はした方が良いでしょう。
また，自習室で子供たちだけ，となると，たいがい，しゃべったりする子がいます。
本人たちは小声で話しているから大丈夫だと思っても，他人はかなり気になるものです。
そこで，監視役の方がいるか，またその監視役の人がしっかりと指導してくれるかがカギとなります。
監視役の中にはバイトさんで，生徒を怒れない子もいます。そうするとナメテかかってくる子もいたりで・・。
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また随時質問対応受付も注意！
通常授業をしてくれる先生が，随時質問対応をするのか，
自習室専門の方が質問対応するのか，で違います。
通常授業をする先生が質問対応する場合，
先生が授業があった場合は，すぐに解答はしてくれない恐れがあります。
また，自習室専門の方だとすぐに解答してくれますが，
もしかしたら，授業で習ったやり方で説明してくれないかもしれません。（とくに数学・算数）
しかも，自習室専門は大学のバイト生で，解説も質問をさばくのも下手な子がいます。（うまい人もいますよ。）
実は意外に知られていないのですが，生徒の質問に答えるのはかなり難しいテクニックの１つなのです。
一度に生徒が質問に来ると，多くの子を待たせなきゃいけない。
しかも１人あたり時間がかかる子がいたりする。そうすると，自習時間内に説明できない生徒も出てきたり・・。
それで，各生徒の成績・性格などを見計らって，ヒントだけ出して後はまたわからなかったら質問に来て，
と言ったり，この問題を解く前にこれを覚えてきて！というように，
早く時間がさばける子はさばいて・・としないといけません。
でも，それって，普段から生徒と授業に接していて，テストの結果を把握していないとこういう風に指示が
出せないんですよね・・。
かといって，バイト生が全員ダメなわけではありません。
自習室に来る子はたいがい決まっているので，何回か質問対応していくうちに，生徒の学力・性格を
把握してくれるバイトさんたちだっていますし，先生たちよりも良い解答をしてくれる人だっていますので。
・・ということで，「自習室完備！随時質問受付可」と言っても，予想と違うことがあるので，
一度確認してみるといいかな？と思います。（どこでも良いところ，悪いところはありますので）
※こちらは私個人の意見ですので絶対のものではありません。
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