オープンクエスチョン(拡大質間) は、
相手に投げかけ、
相手に深く考えさせ、
相手の考えやアイディア、情報を
引き出していくこでとても効果的です。
ところがコーチングを少し勉強した
ある上司が、
会議で部下にいきなり
「どう?」
「何かある?」と
妙に漠然とした質問ばかりです。
部下は
「へ?どうって何が?」
「何かある、って何について?」
と混乱です。
これは拡大質問ではなく、
拡散質問。
オープンだからといって、
拡大質問をしていては機能しません。
相手に投げかけ、
相手に深く考えさせ、
相手の考えやアイディア、情報を
引き出していくこでとても効果的です。
ところがコーチングを少し勉強した
ある上司が、
会議で部下にいきなり
「どう?」
「何かある?」と
妙に漠然とした質問ばかりです。
部下は
「へ?どうって何が?」
「何かある、って何について?」
と混乱です。
これは拡大質問ではなく、
拡散質問。
オープンだからといって、
拡大質問をしていては機能しません。