クレームじゃなくて客観的事実の報告 ⑦

これは、非常に気分の悪かった出来事

ネットでクッキーの詰め合わせを買った。
が、違うものが送られたきた

「赤い実」という店だった。

説明しよう。
クッキー詰め合せ商品には「Ａ」と「Ｂ」の２種類があった。
「Ａ」にはa・b・c・d・e・fのクッキーが入っている
「Ｂ」にはa・b・c・g・h・iのクッキーが入っている
私はdのクッキーが欲しかったが為に「Ａ」を注文したのに「Ｂ」が送られてきたのだ。

で、その旨メールすると後日「d」のクッキーが１個送られてきた。
確かに欲しかったものは手に入ったけど、これって違うと思いませんか？
明らかに違う商品なんですよ
交換が妥当じゃないですかね。

このこと以来、この店のサイトは見てません。
掲示板にも苦情が結構書かれてましたので、そういう姿勢の店なんだと思った次第。

簡単に済むネットだからこそ、余計に誠実さって必要だと思うんですがね・・・