こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
今朝は晴れました。
昨日は夕方から雷雨になり、夜中まで雨が降っていました。
その雷雨も、久しぶりに激しいもので、洪水で困っている東北地方の方には申し訳ないのですが、こちらでは嬉しい降りでした。
朝、庭の植物たちを見ると、心なしか緑が映えて、喜んでいるように見えました。
群馬の北部にもたくさんの雨が降ったようで、少しはダムにも水が増えたことだと思います。
その雷雨の後は急に涼しくなり、就寝時のエアコンは覚悟していたのですが、そんなことは全然なくて、気持ち良く寝られました。
テレビを見ながら窓を開け放つと、そこから涼しい、肌にあたると寒いぐらいの風が入りこんできました。
そんな中、東アジアカップ女子サッカーを見ていましたが、あのゲームだけに限ると、韓国の方が相当実力が上という感じでしたね。
今日の男子の方も優勝がかかっていますが、果たして………。
とにかく守備がねえ………。
それにザックさんの交代が………。
さて、私がまだ広告会社に勤めていたときのことです。
不動産、住宅建設会社のクライアントが数社ありました。
その住宅建設途中に行う構造見学会のチラシづくりがよくありまして、印刷まで終えた後、その見学会の当日には、必ず１回は現地にまで出向き、挨拶がてら様子を聞きにいくことを習慣にしていました。
それは訪れたお客様の様子を実際に見ることも、担当者の現地での生の声を聞くこともできるということで、次回の参考にもなりましたから。
しばらくお客様の様子を見ながら、手の空いている担当者と住まいのことについて、いろいろなことを聞くことも楽しみでした。
そこで得た知識は自分の家を建てるときにも相当役に立ちました。
もちろん次のチラシづくりにも役に立ちました。
それはまあそれでいいのですが、ひとつだけよく困ったことがありました。
それは、晴れていればいいのですが、前日や当日に雨が降ったときに困ったことです。
建設途中ですから、玄関にいくまでのアプローチは当然のことに舗装もされていませんし、舗石も敷かれていませんので、ぬかるむんです。
その度にこれは何とかならないものかなあと思いました。
その当時では担当者がそれぞれ工夫して、アプローチにコンパネを敷いたり、ブルーシートを敷いたりして、お客様の足元が汚れないようにしていましたが。
しかしその光景を施主が見ればどう思うでしょうか。
たとえまだ全額支払いが終えていなくて、引き渡しが済んでいなくても、いずれは施主の住まいになるわけですので、泥足でちょっとでも汚されるのはいやなはずです。
そこでのコンパネやブルーシート対策ですが、それでも汚れることには変わりありません。
そのまま解決策も見出せずに、私は独立して今の仕事に就いたわけですが、最近になってやっとその解決策を、今の相談先から得ることができました。
これはやはりその会社のノウハウなので、ここでどのようにするということは言えないのですが、やはり考えればできることがあるんだなあと感心しました。
少し余計にお金がかかりますが、それは施主の住まいのためでもありますが、最終的には、その建設会社の利益につながります。
お客様のためにと、住まいを建てているで中でもきれいにしたいという思いが、そういった考え方が出てきたのだと思います。
聞くと、それはその会社の社長が思いついたことではなくて、他社の現場を見て、そのままそっくり取り入れたそうなので、その社長のアイデアということではないので、そこのところはいいとは言えないのですが、他社の現場を見るということ、そこで目にしたいいことは躊躇なく自分の会社にも取り入れるということ、すぐにやるといういこと、それらが素晴らしいことであるわけです。
変なプライドで、他社のいいところを見ても自分たちのもにしないのが多い中で、それは素晴らしいことです。
そういう企業では、模倣はするのですが、必ずその後、それを基本にいろいろなイデアを加味して、いずれは独創にしていくわけです。
日本そのものが明治からそのようして、世界一の技術大国になったのです。
いいところはすぐに取り入れるという進取性が肝心なんです。
それでは、また明日。
今日も一日、『スマイル！』
さあ今日もがんばろう！
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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