昨日、時々行く居酒屋に行った。
隣のカップル(死語)が調理服姿の男性と話している。
世間話だと思っていたのだが、クレームらしい。
女性曰く、
「味じゃなくて、臭いませんか?」
厨房の人は、あくまで首を振る。
で、
「それではこれは無料にします」
それに対して女性は、
「そういうことではない」と返答。
彼が去った後、女性は連れに、
「明日腹痛になって仕事に差し支えたら…」
「私が悪いみたいに思われてとても嫌だ…」
と語っていた。
その通り。
まっとうな苦情は、言う方が嫌なものなのです。
なので、真摯に受け止めて苦情対応してほしいものです。
隣のカップル(死語)が調理服姿の男性と話している。
世間話だと思っていたのだが、クレームらしい。
女性曰く、
「味じゃなくて、臭いませんか?」
厨房の人は、あくまで首を振る。
で、
「それではこれは無料にします」
それに対して女性は、
「そういうことではない」と返答。
彼が去った後、女性は連れに、
「明日腹痛になって仕事に差し支えたら…」
「私が悪いみたいに思われてとても嫌だ…」
と語っていた。
その通り。
まっとうな苦情は、言う方が嫌なものなのです。
なので、真摯に受け止めて苦情対応してほしいものです。