感動する人、つくる人

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（八代小学校の放課後）

八代小学校の保健室、天井灯から大きな唸り音、「修理お願いします」と、事務員のMさんから依頼です。
夕刻学校を訪ね、T先生の案内で照明器具を分解して点検、『これ、安定器と言います、これが唸っていますね、部品交換で直しましょうか』と説明です。
T先生、「つまらん修理ばかりで申し訳ありません」と恐縮です。
『いや～、F小学校もK小学校も、あちこちから同じような修理いっぱい来ますよ』、
『安定器の交換をせずに、商品丸ごと交換が普通のようですが、当店は修理をいたします』と、説明すると、
「どんなことでも親切だから、どこの事務員さんも電気屋さんにすぐたのむんだわ～」と感心、感動の様子でした。

「感動」について、5年ほど前に商工会報の依頼で書いた原稿が出てきました。
ちょっと長いが載せてみます。

『感動する人、つくる人』

『あっ、ブンセンのり』のキャッチコピー、少し前まで食品問屋の建物にあった看板です。
新宮町にある「ブンセン(株）」は、ごはんを食べよう国民運動キャンペーンの参加企業です。
私は二文字の超簡単キャッチコピー『あっ』に魅せられ、今も印象に残っています。
先日、お客様へ新しい洗濯機を納品したとき、2才の坊やは、『わぁ、洗濯機だ』、『お～、このボタンこのボタン』と次から次へ驚きの声を連発しながらおばあちゃんへの説明をさえぎり、大きな洗濯槽に落ちんばかりです。
子供にとっては洗濯機も好奇心の対象、感動の出来事なのです。
私たちは、お客様に感動を、わが町を訪れる人に感動を、と好印象づくりに腐心します。
大切なのは、まず自分が感動ある毎日を過ごすことです。純真な2才児のように『わぁ』、『お～』と不思議さや喜びを体全体で表現することです。
会話の頭に『おっ～』、『へえ～』、『まあ～』と感嘆詞を使い、見るもの聞くものに感動することです。そういう習慣の人は知らず知らずの内に、自然なかたちでまわりに感動を振りまいているものです。
「ブンセン(株）」の社長方針は、「食品会社としての発展は人口を増やすこと、子供を産み育む女子社員が安心して働ける諸施設の充実にあり」です。
すなわち、社員がまず感動する職場ありき、そこから世に感動ある商品の提供ありの精神が読みとれます。
感動ってとても大切なことですね。（大）