素敵な葬儀社になってました

4年前に葬儀社の立ち上げをお手伝いしました。
数か月かけて葬儀研修を受けて頂きました。
葬儀に携わったことが無いスタッフでしたが
私流の葬儀観をよく吸収して下さいました。
半年後にオープン。
その後4年で、地域にすっかり溶け込み
高い評価を頂いているようです。

その後も2度ほど伺っていますが
今回も新入社員向けの研修を依頼され
全員の再研修も含めて行いました。

研修後に葬儀が入ったので、式にも立ち会ってきました。

4年前に教えた葬儀施行を目の当たりにすることができ
感激して帰ってきました。

自分たちだけで4年も経験を重ねると
葬儀のやり方も、どこか手抜きになるのだろうと
内心、思っていたのですが・・・

ちゃんと受け継いでいてくれていました。
それどころか、更にバージョンアップされています。

ご遺族への接し方も抜群です。
信頼を得ているのが一目でわかりますし
遺族だけでなく親族の多くの方と雑談ができる関係を作っていました。

親族のお迎えから
要領を得た説明から
故人を的確に表したナレーションから
焼香の流れの作り方
出棺後の見送りまで
教えを守ってくれていますし、工夫も見えます。

この成長は社長の姿勢が大いに関係しています。
社長の葬儀理念と私の理念が一致しているのです。
だから社員がぶれなかったのでしょう。

社員を育てるのが社長だという事が、よく解ります。
社長が一番の研修修得者だったのです。

更に成長してくれることを楽しみにしています★★★