青空と紙風船

就労サポートセンター紙風船の日常をBlogでお伝えいたします

バルーンマート ~販売接客SST講座~ 

2017年02月09日 | 就労訓練

販売接客sst講座の様子です。

店員役(おもにレジ係)、お客様役に分かれておこなっています。

本日参加メンバー5人のうちのひとりは、今月に入って8日間の体験実習にいらっしゃっている学生さん。

そして紙風船メンバーのひとりは、「レジマイスター」の役割を担いました。

では、現場をのぞいてみましょう♪

 

(1)シニアレジマイスター役(≒熟練レジスタッフ、という意味で捉えてね)として奥に立つ女性メンバーBさん

 

(2)レジ指導の風景

 

 

(3)いい感じにリラックスしながらトレーニング出来ています

 

(4)あら?トラブル発生??

(レジ係担当の男性Cさんに対して…)「Cさん、今のいくらですか?」と抜群の突っ込みイエ、抜群の介入。

右側お客様役のメンバーの「ズコー!!」の角度、最高!

 

(5)指摘したシニアマイスター役Bさん、指摘を受けたレジ係Cさん、レジ初体験の実習性Aさんまでもが笑顔に…。

 

まだ爆笑中。

 

(6)さてと、気を取り直してトレーニングの続きをおこないましょう♪

(気持ちを切り替えて。笑った後だからか、頬がほんのり赤くなっています…)

 

撮影&コメント:MWM

掲載:いずみまさこ

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