昨日、とある住宅会社のＨＰを見ていて、
とても感動しました。
というのは、その会社の社訓が、
本当に素晴らしかったからです。
その会社の社訓は、
「信用は会社の宝である
信用は日常の小さな誠意と
努力の積み重ねで生まれる
常に言動に氣をつけ
品位を高め約束を守り
全て信用第一に心がけねばならない」
というものですが、
もう本当に心に刺さりました。
この社訓を毎朝、社員さん皆で唱和し、
この社訓に従って社員さんが仕事をし、
お客様や協力業者さんと向き合っていれば、
本当にその地域において信用を積み重ねていることでしょう。
コンサルタントとして、
こういう会社さんと自社のクライアント様が
競争しなければならない時、
非常に苦戦します。
というのは、こういう会社さんを選ぶお客様は、
損得で判断するのではなく、
人や会社の姿勢を見て判断する傾向が強いのですが、
こういうお客様の周囲にも同様のタイプの方が集まっていて、
それらがコミュニティのような形になるのですね。
すなわち、その会社のファンが出来上がっていくのです。
そうなると、どんなマーケティングをしようが、
どんな商品を開発しようが、
なかなか良質なお客様をこちら側に
呼び込むことが難しくなるのです。
「信用は小さな誠意と努力の積み重ねで生まれる」
という、この会社の社是、本当に心に刺さります。
皆さんの会社は、
信用をコツコツと積み上げることができていますか？
