仕事と人生
【学びたいこと】
人生を変える
【概要】
仕事をする力を高めるための考え方
★★★ビジネスの世界で必要な要素の一つとして、私は「勇気」を挙げたい。109
多く人は、今何をやらなければならないかはわかっている。だがそれがなかなか実行に移せないときがある。109
◆評価される人
・シンプルに考える
・スピードを重視する
◉スピードは競争力そのもの128
スピードは競争力の競争優位要因となるだけでなく、「いかにしてスピードを速くするか」を念頭において点検すると、固定観念にとらわれないレベルでのプロセス改革が必要いなる。16
★★★整理整頓してみる。そして「本質は何か」を考える。言い換えると、その仕事のツボがどこになるかをつかむのである。8
・得意分野を軸として仕事を広げていく「29
★★★「成功するまで続ける」~松下幸之助125
見たくない現実こそ直視する。154
スピードは他のどんな付加価値よりも高い付加価値だ。128
現実から逃げてはいけない。悪いことがあったら、それはそれとして受けとめる。そして悪い状況を一挙になくすことはできないから、前向きに解決していくように努める。これ以外に選択肢はない。124
責任を取る覚悟が勇気を生み出す。31
苦しむときは苦しまなければ駄目である。84
仕事上の苦しみを自分で打開することに価値が生じる。83
自分がやる以外にないと心を決める。166
ピンチととらえて身構えるか。それともチャンスととらえて成長をめざすか。
私は絶好のチャンスだと判断した。145
◆成長する人
★★★ひとりの人間として人間関係を作る。
何度も何度も足を運ぶ。40
◉仕事
お客さまのためにできる限り尽くしていくということなのである。47
◆部下がついてくる人
組織の目的を考え、それを元に判断を下す。序列にこだわらない。92
率先垂範:自ら模範を示す。58
リーダー:
難しい問題に直面した時、厳しい状況に置かれているときは、上に立つものが火の粉を被ってでもやらなければ、危機を打開できない。62
部下の指導の評価のポイント:
余計なことを考えず、仕事に集中できているか67
部下の指導のポイント:
こうすればどうだという前向きな解決策を示す77
部下に考えさせるポイント:
言葉は八にとどめ、二分は考えさせるのがいい82
◆仕事ができる人
・頭がよくて行動が伴う94
★★★常に現場を見る99
人とモノが動く現場に対する好奇心は、ビジネスに携わる者にとって一つの「能力」といっても過言ではあるまい。仕事の精度を高めるためにも、現場に足を運ぶ必要がある。104
◉人脈
有効な人脈・インフォーマルな人脈も仕事の中で築ける115
◆成果を出す人
まず目的を明確にすること122
◉お客をよく知る
★★★お客さまへの対応の要諦を一言で言えば、「お客さまを知る」ということだ。131
お客さまの信頼を培うポイントは、第一に「この人は本当に自分たちの会社のことをよくわかってくれている」と思われることだ。133
→
業界のことを知ること
相手の得意を知ること
相手の新しい動きを知ること135 未来にどうなりたいかを知る136
◆危機に強い人
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