Vol.88 吉野家ディー・アンド・シー

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　　  Vol.88　吉野家ディー・アンド・シー　さまから学ぶ
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　コーポレート・メッセージ調査２００６（日経ＢＰ社）によると
　　
　メッセージ理解度ランキングでの第一位は、

　「うまい・やすい・はやい」　の　

　　吉野屋ディー・アンド・シーさんです。

　http://consult.nikkeibp.co.jp/consult/release/cm061006.html

　　この結果は、納得します。

　
　　今回は、吉野家ディー・アンド・シーさまから学ばせていただきます。



━━━━━━━━　Webからの引用　（ここから）━━━━━━━━━


【経営理念】 
 

　社会との共生を積極的に図り、
　　
　　食に関するビジネスを通して

　　　豊かな人間社会の創造に貢献する。
　
　　　
（出所 http://www.yoshinoya-dc.com/about/vision/idea.html 2006/12/16）



━━━━━━━━　Webからの引用　（ここまで）━━━━━━━━━


【企業理念育成のヒント】


　■　客数増加主義　＝お客様に喜ばれなければいけない＝


　　吉野屋文化では、

　　お客様からの支持を測る評価指標を明確にしている。


　　　「客数」　　　：　お客様からの支持の絶対的なバロメーター

　　　「客数の増加」：　お客さまの支持の高まり

　　　（http://www.yoshinoya-dc.com/about/culture/doctrine.html）


　　　「お客様の支持を得るために何をすべきか」が常に優先的な課題になる。

　　　　いいかえれば、

　　　　「客数」および「客数の増加」を得るために何をすべきかが
　　　　優先課題となる。　

　
　　　　明確な評価指標が、行動を変える。



　★☆★☆★☆★☆★☆★　今週のヒント　★☆★☆★☆★☆★☆★

　　【わが社では、「評価指標」が明確になっているだろうか？】

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