当店へわざわざお買い求めに来てくださったお客様。
ご自宅は少々ご遠方だったため、「配達できません」とお断りしたのですが・・・
いゃいゃ待てよ?!
お客様がご遠方からわざわざお買い求めに来ていただいてるのに、「配達できない」という勝手な理屈は通らないのでは?
と思い・・・
「夜間配達」をすることで対応できるのでは?と考えました。
やはりご遠方の場合、配達時間がかかり、他のお客様にご迷惑がかかることが想定されるので、通常営業時間中の配達はできなかったのが実情。
それなら店舗を閉めたあとなら「可能」だと。
「ご遠方のお客様」への対応だけでなく、ご近所の方でも対応いたします。
ただ・・・
いくつかお願いが。
これまた勝手なお願いであることは百も承知で申し上げます。
1 ご注文は前日までにお願いします。
当日だと他のお客様と被った場合、ご対応が難しいこともあると思われます。
2 一度でも配達させて頂いたお客様に限ります。
夜間配達で一番困るのが、ご住所をお聞きしてもなかなか辿り着けないことがあるため。
昼間だとなんとか探せることが可能でも、夜間だと土地勘がないと難しいことがあります。
と言いつつ、初めてのご依頼もあるかと思いますので、配達先のご住所・お電話番号だけでなく
ご近所の「目印」になる建物などをお聞きし万全を期したいと思います。
3 夜間配達時間は、午後6時30分~午後8時まで。
一応、午後8時まででお願いします。
ただ、お客様とお話させてもらい多少の融通はきかせたいと思います。
4 ご遠方のお客様のご注文は、できましたら10㎏以上でお願いします。
ざっくばらんな話ですが、「配達車」で配達いたしますので、当然ガソリン代もかかっちゃいます。
そのあたりよろしくお願いいたします。
5 配達エリアはどこまで?
これが悩みどころなんです。
現在想定しているのは、堺市内だけでなく、堺市隣接周辺ですが・・・
これはお客様とのご相談ということで。
6 配達前に当方より確認電話を入れる場合がございます。
一番困るのが「お留守」。
何かの行き違いでお留守だと当方も困っちゃいます。
何卒、配達時間にはご在宅お願いします。
なんやかやお願い事ばかりですいません。
何卒、よろしくお願いいたします。
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