昨日エアコンのリモコンが動かないクレームがあった。
そして今日もエアコンの同じ内容のクレームの連絡が入った。
昨年の夏までエアコンクーラーを使っていて、９ヶ月ぶりに急
に暑くなったのでエアコンスイッチを入れたが動かない。
・
リモコンの接触、電池切れ、リセット作動を確認したが間違い
なくおこなったと言う。現場を見に行くと、エアコンはまだ新
しくリモコンを動かしたが本体は動く気配はない。しかたがな
いので、本体操作をおこなうと動き出した。リモコンなら汎用
リモコンが家電店にあるので、それを使うようにすすめた。
・
２時間ぐらいするとお客さんから電話がかかってきた。
「先ほど動かなかったリモコンが急に動くようになり汎用リモ
コンを買わずにすみました。ありがとうございました。」
昨日も最初はリモコンが動かなかったが、何度かスイッチを
入れたりして時間がたてば動きだした。まったく同じかぶった
現象だったので、リモコンが動かなくなっても時間がたてばま
た自然に動き出す可能性がたかいのかもしれません。
・
落ち着いたと思ったら、洗面化粧台の排水が漏れていると言う
クレームが入った。すぐに水道屋に手直しの連絡をいれると、
しばらく待ってほしい。しばらくすると、先日来店したお客さ
んが空き借家を見せてほしいと来店した。クレームと内覧がか
ぶってバタバタしたが水道屋には、現場の地図を用意して単独
で直接現地に行ってもらうことにして事無きを得た。
少人数でやっていると、かぶることは当たり前なんです。
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