おもてなしの心で…ホスピタリティー・インダストリー

　　　　◎ホスピタリティーとは…お互いを思いやり、手厚くもてなすこと…

　　　　今…特に改めてサービス産業で注目されています。

　　　　ホテル・旅館・飲食に関連する企業等のサービス産業を総称してホスピタリティー・インダストリーと称されてもいます。

　　　　お客さんや、利用者の立場になって喜んでもらうには…どうするか考えるところに新たな付加価値が生まれて

　　　　サービスが向上するとされています。

　　　　新聞の掲載記事で…連日のように海外からの賓客が訪問するという創価大学…

　　　　キャンパスは、まさに千客万来の賑わいで、海外からの賓客が到着する際には、学生の代表が温かい拍手と満面の笑顔で

　　　　出迎えるのが習わしとなっているとのこと。

　　　　民族衣装を身にまとい、その国の歌や踊りを披露して敬意を表して、日頃の鍛練した語学力を用いて、

　　　　先方の言語で歓迎の意を述べるといいます。

　　　　この真心の歓迎は、創価ホスピタリティーと言われて定着…

　　　　お客様を真心でおもてなしを皆でする…

　　　　ハード面の設備だけでなく…これからの観光政策も…このようなソフト面の工夫と取り組み、発想の展開が必要ではないかと考えています。