【第１７９８回】 心を掴まれるおもてなし

昨日はとあるクライアント様の忘年会に参加させていただいておりました。

私の都合が良い日に、役員忘年会をわざわざセッティングして下さっていたのです。

私が会場に着くと、社長をはじめ、役員の方々がお迎えしてして下さり、
一番良い席に案内して下さいました。

そして皆さんの前で、社長自ら、
私ごときにとてもありがたいお言葉をおっしゃっていただきました。

私よりはるかに経験も豊富でお仕事もできる。
その社長からすれば、私なんてケツの青い若造です。
でもこんな若造にお礼の言葉を掛けて下さり、
心からおもてなしをして下さる。
そして提案をさせていただいたことに愚直に取り組んで下さるのです。

更にコンサルティングに関しても、
基本、「好きなようにやってください」というスタイルで、
私自身、このクライアント様がより素晴らしい会社になっていただくために、
必要だと思うことを毎月、させていただいております。

正直、思いっきり意気に感じて仕事をさせていただけるのです。

経営陣がこんなに素晴らしいですので、
社員さんも素直で真面目、そして純真な方が非常に多い。

社員さんのことも個人的に大好きで、
何とか皆さんに仕事も人生もうまくいってほしい、と思うので
ついつい、テンションＭＡＸで会議や研修を進めさせていただいています。

お仕事をさせていただいている身でありながら、
実は思いっきり心を掴まれまくっているのです。

こういうお客様には、正直、何としてでも結果を出していただきたい、
良い会社になっていただきたい、と思うのが人間だと思うのです。

私自身、いろんなビジネスパートナー様にお仕事をお願いすることが多いですが、
お仕事を依頼している方にどう思ってもらっているのか？
自分がこのクライアント様に感じているような気持で
お付き合いをしていただけているか？

そう考えると、自分の徳の低さを痛感します・・・。

サービスを提供する側になろうが、
お客様の立場になろうが、
お仕事でかかわる方が気持ち良くなるような、
心を掴むようなおもてなしを自分も目指していきたいです。