危機管理

ラグビーW杯では、盛り上がった熊本でした。
しかし、ウルグアイ選手の食い逃げ・乱暴事件は、良いイメージを壊すものでした。
熊本日日新聞も、写真付きで何度も掲載する程でしたから。
文字通り、ウルグアイの不名誉を売るぐらいな事件になったのです。

それから間もなく、読者投稿の欄に、外国人観光客の無銭乗車の様子が紹介された。
W杯で来熊したインバウンドさん達が、電車賃を踏み倒して逃げるシーンの目撃談です。
こうして熊本でのW杯は、様々な外国人のトラブルを遺したのでした。

さて、そのウルグアイ・ラグビー選手の事件。
疑問を持つ方はありませんでしたか？
どうして、ラグビー選手たちが、やくざなタックル騒動を起こし始めた時点で、
店側が直ぐに１１０番しなかったのか？
ヒゲは、そう思ったひとりです。
犯罪行為を目撃したのだから、悪人を捕えてくれと１１０番するもの。
そう、口で言うだけは簡単ですが、突然の出来事に対処するのは難しい。
　　　　　　　　　　　　　　　
ヒゲ夫婦は、旧田園での無銭飲食・ヤクザ・酔っ払い等のトラブルを経験しました。
実際の場面に遭遇したら、従業員はブルってしまいます。
そう易々とは緊急通報出来ないものです。
　　　　　　　　　　　　　　
で、工夫したのが、ピンク電話。
勿論、携帯電話はなく、電話もダイヤル式で、テレフォンカードもない時代です！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ピンク電話の裏に、１０円玉３個と花畑派出所への直通番号をテープ貼りしました。
１０円玉があると、電話がすぐに使える。
直ぐ近くの交番へのホットラインで安心です。
そして、１階でトラぶったら二階のピンクを、２階で虎ぶったら１階のピンクを使いなさいと、
簡単な緊急時の対応マニュアルを従業員に教えました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
さて、くだんのウルグアイ選手の暴れた店。
普段からの緊急時マニュアルのトレーニングを積んでいたとしたら？
まあ、店を壊される事は、最小限度に防げたのかもしれないなと。
また、無銭飲食で逃げられることもなかったかもしれませんね！

　　　　　
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