オウム返し

オウム返しとは、
相手の発言をくり返すことです。

相手の発言の全部または一部を、
おうむ返しにリビートすることも、
「私はあなたの話をちゃんと聴いています」
というメッセージを雄弁に伝えます。

あいづちをわっていても、
同じパターンが延々と続くと、
話し手は
「この人はほんとうに聴いているのか」
と不安に感じるものです。

重要な情報や印象に残ったフレーズを復唱することで、
話についてきてくれているという安心感を与えます。

長い発言は、
要約して返すと、
さらに効果的でしょう。