クレームじゃなくて客観的事実の報告 ②

①はコチラ

食べるのに支障はなかったのだが “おかき” について。

１つ１つ小袋に入っていたのだが、この小袋が外の袋に挟まって一緒にくっついていた。

製造元に電話すると、間もなくもっと立派な物が代わりに送られてきた。

私としては、“そのおかき” が食べたくて買ったのだから
同じ物を送って欲しかったのだが・・・

原因を説明した文書も送られてきた。
もちろん、今後このような事がないように注意する旨も書き添えられてあった。

対応は迅速で信頼出来るものだった。

会社名を失念したが覚えておけば良かった。
ここの製品なら安心して買える気がするので。
残念。