人と組織人と組織を変えるお魚さんの４つの原理とは？

フィッシュ！

【学びたいこと】

チームを最大限マックスにする

【概要】

①この本

フィッシュ！：仕事を情熱に変える１１

◉ある会社に勤める管理職の女性が、活気のない職場を楽しくいきいき働ける場所に変えていく物語。

ラブストーリー１３

働く人が最高の仕事をし、最高の自分でいられる職場づくりをサポートする。６

エネルギーは人を惹きつける１９２

◆生きる意味・働く意味

★★★0-0-0自分の創造的な衝動を大事にしなさい。

ほとんどの人は自分を芸術家と考えることにためらいを感じます。・・・でも

わたしたちはみな芸術家です・・・

毎日さまざまな選択をすることによって、自分だけのユニークな芸術作品をつくっています。

自分でなければできない何かを・・・

わたしたちが生まれたのは、消すことのできない自分自身の足跡をこの世に残すためです。５５

私はあなたについて、あなた自身も知らないことを知っています。

あなたのなかにはいまだ使ったことのないエネルギーと、生かしたことのない才能、ためされたことのない力、そして与えたのことのない与えられるべきものが秘められているのです。５８

★★★生徒の準備ができたときに先生があられる。５０

仕事に行かなきゃ、とは思わないね。今日も仕事ができるぞ、という気持ちかな６

もし月曜日から変化を起こしはじめるなら、まずは自分の態度を変えなければ。自分を信頼しよう。どんなことが起きても大丈夫だと信じよう。５１

★★★世界に名をとどろかせるような1日をすごすほうが、非凡な位置にちをすごすよりもずっと楽しいからね。ぼくの言っていることわかる？４２

★★★でもあなたたちは退屈な仕事をおもしろくやる方法を見つけたわけでしょう。３８

どんな仕事でも場合によっては退屈になるなら、逆にどんな仕事でも情熱をもっていきいきとやることもできる。そうだね？２９

②-a項目＋α

４つの原理：やる気を引き出し、結果を出す８

１.態度を選ぶ：仕事そのものは選べなくても、どんなふうに仕事をするかは自分で選べる。

　自信と信頼を選ぶ

　仕事に愛情を持ち込む４１

　◉自分の全てを仕事場へ持っていったらどうだろう？４８

2.遊ぶ73

堅苦しくならずに、自然体でやる７４

顧客にここだけのユニークな体験を提供する

顧客に「あなたのところで頼むと気分がいいね」と言わせてみる１９７

3.注意を向ける：親友と話している時のように目の前の相手に注意を向ける８６

目の前のお客様に

今に注意する８３

4.人を喜ばせる

お客様と一緒に楽しむ９２

人のために何かをしたいという気持ち１３３

なるべくたくさんいい思い出をつくってあげる

キーワード：参加

お客との間に距離を多くのではなく、相手を尊重しながら一緒に楽しんでもらえるような方法を探すんだ。７７　

▲

仕事場で互いに相手に注意を向け、楽しむ態度を選び、だれかを喜ばせようとすることによって、幸せ意義のある、充実した毎日が過ごせる。１３

いつもとちがうこと２９

魚市場：

音と動きと活気３４