明日から好かれる人になるためにできる１００のこととは？

②-a
◆ベクトル＝相手の関心ごとにコミットする５８＝まずは受けとめる
人により態度を変えない９６
→自分の気持ちだけではなく、相手の気持ちとその背景を考える７２
好かれる人はいつも気持ちと視線を相手に配ります。２７
★★★人は自分に強い関心があるのです。だから、自分を気遣ってくれるようなメッセージをくれる人に好感をいだきます。心の矢印が相手に向かっている人のほうが、影響力が大きいのです。５７
＋
◆ペーシング（同調効果）
相手と似た人になる４２
＋
◆会話の本質
◉商品ではなく、お客様に詳しい人になる。
人は商品に詳しい人ではなく、自分に詳しい人から買いたいのです。２０５
１相手が言いたいことを掴む
２相手の気分が良くなる質問をする
心理学：質問の質が人生の質になる７７
→オープナー：他者が思わず心を開いてしまう人・質問８０＝自分ごとのように考えることを促す質問