Vol.114 一茶一坐

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【週刊】企業理念 Vol.114　一茶一坐 さまから学ぶ
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　経営の先輩達が悩みぬいて確立した企業理念をいろいろな
　視点から読み解き学び、企業理念育成・経営のヒントを提供します。

　　　　　　　　　　　　★今週のヒント★

　　【御社のサービスは、中国企業のサービスに抜かれてませんか？】
　

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　　　先日、上海のあるレストランでの出来事。

　　
　　　私：「トイレは、どこですか？」

　　　店員さん：　「こちらです」


　　　そのあとがびっくり、

　　　店員さんが、そのフロアにあるトイレまで
　　　同行してくれた。(約５０メートル先まで）

　　　ここで、びっくり。
　　　日本でもこんなことまでするところないんじゃないの。

　　　用をたして、トイレからでてまたびっくり。
　　　　
　　　店員さんが待ってる。
　　　　　


　　　一茶一坐　というお店です。


　　　今回は、一茶一坐さんから学ばせていただきます。

　　　

━━━━━━━━　Webからの引用　（ここから）━━━━━━━━━


　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　「創造・感動・温暖」



　（出所: http://www.chatea.cn/company-7.html　2007/06/17）


━━━━━━━━　Webからの引用　（ここまで）━━━━━━━━━


　【企業理念育成のヒント】


　■感動の提供


　　　中国のサービス業が日本を超える？

　　　そんな日が近づいているような感じを受けました。

　　　
　　　一茶一坐さんの中国語のホームページを
　　　のぞいてみると、



　　　事業ドメインを

　　　「人と人との親密な関係の創造業」
　　
　　　と定義しているような文面がありました。


　　　
　　　提供しようとしているものが高次の欲求に
　　　シフトしてますね。　　　


　　　中国は、サービス業も侮れないですよ。





　★☆★☆★☆★☆★☆★　今週のヒント　★☆★☆★☆★☆★☆★

　【御社のサービスは、中国企業のサービスに抜かれてませんか？】

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