Vol.207 オザキエンタープライズ

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【週刊】企業理念 Vol.207 オザキエンタープライズさまから学ぶ
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　経営の先輩達が悩みぬいて確立した企業理念をいろいろな
　視点から読み解き、企業理念育成・経営のヒントを学びます。

　　　　　　　　　　　★今週の質問★

　【我が社の朝礼は，顧客価値とリンクしているだろうか？】
 
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　先日，オザキエンタープライズ　副社長　尾崎真澄さんから
　お話を聞く機会があった。

　この会社，朝礼の見学を受け入れているそうだ。

　なぜ，見学者がいるのだろうか？
　
　
　今回は、ご縁のあったオザキエンタープライズさま
　から学ばせていただきます。

━━━━━━━━　Webからの引用　（ここから）━━━━━━━━━

 ■経営理念
 
  ● 私たちの経営理念

  １．私たちはお客様の笑顔と喜びのために
　  　感動のサービスを提供する会社になる

  ２．サービス業のプロフェッショナルとしての自覚を持ち
　  　お客様に全力で接客する

  ３．私たちの「成長と安定」のために
　  　全力を尽くす

  以上　三つの理念で経営を行うことにより
  現在より未来へ向かって社会に奉仕する
 
 
 ■七精神
 
  １．脱皮の精神
　　　　一日一日生まれ変わろう

  ２．メイアイヘルプユーの精神
　　　　全ての人のお役に立とう

  ３．ファミリーの精神
　　　　運命共同体でゆこう

  ４．喜びの取引の精神
　　　　利益はよろこばれた結果

  ５．変化対応の精神
　　　　お客様市場のニーズを知ろう

  ６．可能性追求の精神
　　　　チャレンジこそが進歩である

  ７．人材育成の精神
　　　　後継者を育てよう
 

　（出所 http://www.ozec.jp/keiei_rinen.php 2009/04/11）

━━━━━━━━　Webからの引用　（ここまで）━━━━━━━━━

【学び】

　○「ひと」の成長が「会社」の成長になるという考え方。

　○「心を耕す」
　
　　　心を成長させることを常日頃から大事にしている。

　○「自らを経営する」

　　　自ら律するセルフマネジメントによりスキルアップを図っている。

　○「世界一幸せになる」

　　　＜世界一幸せになる朝礼＞を実施している。
　　　　http://www.ozec.jp/chorei_form.php

　○「感動を創造する」

　　　農作業研修を通して，地道に土を耕し、厳しい自然と向き合い、
　　　やがて訪れる収穫の喜びに感謝する心を育んでいる。

 

【コメント】

　尾崎副社長に聞きました。

　
　Ｑ：「世界一幸せになる朝礼」の内容はどうつくるのか？
　
　Ａ：「１００％，そっくりそのまま他社のやり方を真似ることから
　　　　はじめる」
　

　Ｑ：「世界一幸せになる朝礼」を継続する秘訣は？
　
　Ａ：「機をみて，内容を変えている」
　　　「外部の見学者を受け入れることで高揚感をつくる」

　Ｑ：「世界一幸せになる朝礼」の目的は？
　
　Ａ：「毎朝，社員のこころを　＋（プラス）　のエネルギーで満たす。
　　　　そこからこぼれる　＋　がお客様に喜びを与えるから」

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　　朝礼の見学者は，自社への適用を考えて訪れるのだろう。

　　オザキエンタープライズさまの朝礼の目的を聞いて，
　　朝礼がお客様に提供する喜びという価値と
　　リンクしていることに納得した。
　
　　飲食店などのサービス業で元気な朝礼を導入している理由
　　が見えてきた。

　　この本質を理解して自社への適用を検討すべきであろう。

┏━━━━━━━━━━ ＜今週の質問＞ ━━━━━━━━━━━━
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┃　我が社の朝礼は，顧客価値とリンクしているだろうか？
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