人の心をつかむ上司とは

好感度のいい高い上司とは、どんな人だろうか、精神科医の斎

藤茂太氏が著書で興味深いことを書いていた、例えば自分に甘

く他人に厳しい人、こういう上司は他人には注意するけれど自

分はなにもしない、一番嫌われるタイプである。

 

自分にも甘く他人にも甘い人、どちらかというと嫌われはしな

いかもしれない、自分も大して仕事をしてないから他人にも厳

しいことはいわない、そして自分にも厳しく他人にも厳しい人、

こういう上司であれば統率力がり尊敬されるだろう、しかし近

寄りがたい存在でもある。

 

最期に自分に厳しく他人には寛容な人、他人にはうるさく言わ

ずその人の能力やペースを大切に指導する、さらに分け隔てな

く接する、聞き上手、決断力がある、約束事を守るなどの条件

が揃えば信頼感は増すだろうし、好感度の高い人の心をつかむ

上司と言えるかもしれない、しかしそんな完璧な人はめったに

いないものである。

 

職業で人間の価値が決まるものではないけれど

作家の森博嗣氏が「やりがいのある仕事という幻想」という著

書のなかでこんなことを書いている、古来、人間の価値という

と、その人がしている仕事で判断される事が多かった、それだ

け職業というのは人の価値を決める重要な要素だった、だから

人よりも立派な仕事につきたいと願ったりする、そうすると人

間としてレベルアップしてみんなから尊敬されるだろうと勝手

に思い込んでいる。

 

しかし職業に貴賤はなく、どんな仕事でも人の役にたっている

、無職であっても人の価値が下がるわけではない、同じように

金持ちが貧乏人よりもえらいわけではない、どんなに仕事で成

功しても人間として偉くなれるわけではない、確かにその通り

であるが実際問題としてお金のある人や権力のある人が人を動

かすことで偉いと思わせてることも事実である。

 

職業で人間の価値が決まるのではないとしたら、何で人間の価

値が決まるのだろうか？森氏は自分がどれだけ納得できるか、

その人の価値というのは自分が評価することだという、しかし

自分で自分を評価するのは難しい、人それぞれかもしれないが、

人間として尊敬できる、信頼できる、生きる姿勢等やはり他者

からの評価で決まるような気がする。

 

仕事のめぐりあいと人間関係

仕事というのは生活の手段、そういうふうに割り切って考える人

もいるだろうし、仕事そのものが生きがいという人もいるだろう、

一度しかない人生だから、できるだけ自分にふさわしい仕事を選

びたいと誰もが思ってっいる。

 

しかし、実際なにが自分にふさわしいか、などということは実の

ところよくわからないものだ、やりたいと思ったことをやってみ

て失望することもあるし、逆に自分には到底できないと見えてい

たものが案外簡単で楽しかったりもする、人と仕事との関わりは

不思議な性質なのかもしれない。

 

社会生活を営んでいくうえで人はなんらかの職業につかなければ

ならない、そこは仕事だけでなく人間関係を学ぶ場所でもある、

なぜかというと職場での悩みの多くは経験上、人間関係だと言っ

てもいい、そう考えると人と仕事のめぐりあいは現代社会で最も

切実な問題といえるかもしれない。

 

人間関係で仕事が嫌になった時

仕事がいやになり会社を辞めたいと思う理由の一番は人間関係だ

と言われてる、会社の人間関係を思うと相性が悪いことだってあ

る、人間なんてそれぞれ違う、みんな同じタイプで気持ちが通じ

合って仲良くなれると思ったら大間違いである。

 

人間関係は努力してもどうにもならないことだってある、そんな

時は仕事におけるモチベ―ションは第一に賃金を得ることだと割

り切るしかない、そして仕事をしっかりすることである。

 

さらに仕事をしているから自分の好きなことができる、これを我

慢すればあれも買える、旅行にも行ける等楽しいことを考えるこ

とが大切、仕事のために人生があるんじゃなくて人生を楽しむた

めに仕事があるのだという現役時代の気持ちは私自身今も変わら

ない。

 

 

未婚女性の非正規は深刻な問題

現在女性の労働者３０５６万人、そのうち約６割がパートや派遣

社員などとして働く非正規労働者である、主婦層が主だが子供の

いない未婚女性も増えつつあるという、低収入で不安定な暮らし

の中、将来に希望を持てず、孤立する人も多い。

 

 

非正規で働く理由としては「正社員として働ける会社がなかった」

が一番多い、また若い非正規女性は以前からいたが、いずれ結婚

すると問題にされてこなかったが非婚化、晩婚を背景に３５歳以

上が増えている。

 

 

非正規のため十分な経験を積めず、低収入のままで病気をしたり

親が要介護となったりした途端、生活が立ち行かなくなるリスク

も高いといわれてる、当然老後のリスクを考えると不安である。

 

 

実際単身女性高齢者の相対的貧困率（税金や社会保険料を除いた

可処分所得が年収１２２万円）が約５割と非常に高いのも問題で

ある、大企業では正社員化を推進してるが中小企業ではまだまだ

かと思う、老後のことを考えると未婚女性の非正規は深刻な問題

である。

 

 

職場で魅力的だと感じる男性社員とは

川北義則氏の著書「６０歳からやっていいこといけないこと」の

なかで「職場で魅力的だと感じる男性社員の条件」というアンケ

ート調査を実施したところベスト５を見ると女性社員の視点とい

うものがよく理解できる。

 

第一位はなんといっても仕事ができること、そしてやさしい、話

しかけやすい、みんなをまとめるのが上手、ミスをフォローして

くれる、これらの要素を備えた男性は川北氏がいうように知的と

いう表現がピッタリかもしれない。

 

男の場合、容姿、スタイル、経済力、家柄とかは自分の力ではど

うしようもない、しかし誰にでも挑戦できるのが知的であること

かもしれない、これは定年退職しても地域や家庭のなかで挑戦で

きることだ思っている。

話しかけない接客

丁寧な言葉遣いや声かけはサービスの基本とされているが最近で

は「話しかけない接客」を取り入れる衣料品店や美容院などが登

場しているという、実際アンケート調査でも服を買う時、そっと

しておいてほしいと感じたことがあるという設問に「はい」と答

えた人が８割を超える結果がでている。

 

私も経験がある、デパートで服とかバックを見てると店員が必ず

ついてくる、そして「どういうのをお探しですか？」と聞いてき

て、なかなか離れようとしない、「ただ見てるだけですから」と

いって初めて離れてくれる、店の方針かもしれないが、客にとっ

ては鬱陶しい時がある、理容店、マッサージの店でも同様のこと

があり癒しを求めて行ってるのにと思う時があり逆にそういう店

は敬遠するようになったものだ。

 

 

店員の声掛けが苦手で買わないといけないというプレッシャーが

嫌でもっぱら通販という人も多いのでは、なかには「声かけ不要」

の意思表示になる店内用ショッピングバッグを導入した店も最近

出てる、それは店側も店員を必要とする客に集中できるメリット

があるという。

 

現在はネットから商品情報の収集が容易になり店員の助言が必要

としない等必ずしも声かけすることがサービスでないという現在

の買い物の形態が変化してることを物語ってるような気がする。

働く５０代女性の職場での悩みは？

婦人公論の特集５０代から始まる女の「定年後」、定年が目の端

にちらつく５０代、その一方主婦の仕事はいつまで続くの？働く

５０代が抱く危機感、職場での悩みの本音が聞こえてきた。

 

１位　定年後が不安

２位　仕事量が多すぎる

３位　楽しく仕事ができない

４位　労働時間が長い

５位　人間関係

 

■５５歳以降、収入が減りました、定年に向けて貯金したいのに

（５６歳・建設事務）

 

■正社員だが厚生年金なし、国民年金だけで不安

（５４歳・歯科衛生士）

 

■臨時職員なので期限が切れるとまた職探し、だが年齢的に難しい

（５７歳・公務員臨時職員）

 

■何度も職を変えたが、必ず口うるさく意地悪な女性がいて嫌がら

　せを受ける（５９歳・厨房パート）

 

■入社して９年、ずっと正社員を希望しているのになれません

（５３歳事務・契約社員）

高齢者は企業にとって戦力それともお荷物？

日本人は社会と関わりあっていたいという願望があり、それがな

くなるのが怖い、その証拠に定年を迎えてみると会社での生活が

すべて幻だったかのようにスーッと消えてしまう。

 

現実問題として高齢者が働いてる中小企業に高齢者の雇用に関し

てある雑誌でアンケートを取ったところ本音といえる辛辣な意見

も回答のなかに見受けられた。

 

■いままでの部下が上司になるというケースが多く双方やりにく

　い（製造業）

 

■得意先へ高齢者の運転手を差し向けた場合、先方が受ける印象

　に不安がある（運送業）

 

■６５歳になったら残りの人生を楽しんでもらいたい

（サービス業）

 

■誰もやめようとしないので会社は老人ホーム化、責任をとらな

　い、仕事はしない、でも口は出す、よいことなど何もない

（不動産業）

 

これができるのは自分しかいないと思ってやっていても実は自分

に代わる者はいくらでもいる、会社とはそんなもの、だから定年

後は無理に働くことはない、限られた条件のなかで楽しみや幸福

を感じる生活を見つけ出すことが大切だと私は思っている。

 

高齢者が働く本当の理由は

今年の高齢社会白書によると高齢者３４００万人の内６７０万人、

実に２０％の人が働いている、毎年増えておりこの４年間で１８

０万人も増えている、特に６５歳～６９歳の人たちの半数近くが

働いている。

 

定年後働かないでいると社会に居場所のなさを感じ疎外感に襲わ

れる人、一方生きがいのため、社会参加と働く意欲の高い人、生

活のため働かざるを得ない人、人それぞれかもしれない。

 

老後は食費や子供の教育費は減るが医療費や介護費など想定しな

い出費がともなう、現役のころより収入は激減するが支出はそれ

ほど変わらないものである、そこで思い切った生活のダウンサイ

ズを試みなければ年金だけで生活することは難しい、当然蓄えを

取り崩すか働くしかない。

 

 

現実問題として高齢者の６割が１０万未満の年金しか受給してな

い、また貯蓄にしても一部の富裕層がいるものの約４割の世帯の

貯蓄が５００万円以下という実態を考えると、生きがい、社会参

加よりも生活のため、将来の不安のため働く人が多いのではと思

う。