【２３２０回】 ブランディングに必要なこと

お客様が住宅会社に求めるレベル、
それからお客様がワクワク感を感じるレベルが年々、高まっています。

このお客様の要求レベルに適応できていない会社が、
結論から言うと集客に困っている訳です。

お客様の心理、本音を感覚的に分かっていない会社ほど、
集客のためには商品が大事だ、ということでいろんなＦＣに加盟したり
胡散臭い会社のノウハウを購入したりする訳です。

もしくは胡散臭いコンサルタントに、安易に依頼したりする訳です（笑）。

結論から言うと、お客様を呼び寄せるのは、
商品でもノウハウでも、もちろんコンサルタントでもありません。
ＦＣ本部でもチラシやホームページでもないのです。

では、お客様を呼び寄せるのは何か？

それは、自分たちの会社の世界観、個性、魅力なのです。

自分たちの世界観や個性、独自固有の魅力をお客様に理解していただくために
どんなことしなくてはいけないか？

今、住宅業界で第一線で活躍している営業マンに話を聴かせていただくと、
今のお客様は住宅を建てる際に、最も関心があるのがデザインや見た目なんですね。

だからイケてない写真をホームページや施工事例集に掲載している時点で
お客様を遠ざけているということに気づかなくてはなりません

そしてクオリティーの高い施工事例写真をｗｅｂ上で、ＳＮＳ上で発信すると同時に、
企業としての取組み、姿勢の部分も発信していくことが重要です。

この取組み、姿勢という部分の発信をどこまで継続していけるのか？
どれだけ魅力的な内容で発信できるのか？

この部分を理解できている会社は、全体の１％程度しかないと感じていますが、
これをクリアできた会社は、集客に苦労することが無くなっている、
というのが、今、業界内で起きていることなのです。

自分たちの姿勢を魅力的に、そして継続して発信する。

皆さんの会社ではできていますか？