【２３２４回】 ミスをおそれていて縮こまってしまうと、成長できない

人間、どれだけ真剣に仕事に取り組んでいても、ミスや失敗はするものです。

人間だもの（←相田みつをさん風）。

起こってしまったことは、もうどうしようもありません。
後のフォローに全力を尽くすしかありません。

ミスをすることで、お客様の逆鱗に触れることもあるでしょう。
口をきいてくれなくなることもあるでしょう。

でも、やっぱりどうしようもないと思うのです。

ミスをしたことは、反省しなくてはなりませんが、
一所懸命、仕事に向き合っていたとしたら、ミスををした自分は許してあげなくてはいけません。

私、２０代の頃、とにかく仕事で失敗ばかりしていました。

ある地域のサッシ屋さんの社長が、町議会議員もされていたので、忙しい。

「悪いけど、俺の変わりにカーポートの打合せをしてきて、発注してくれないか？
責任は俺が取るから」

と依頼を受けました。
良かれと思って、お客様の負担が少しでも減れば、と思い、
本来、メーカーの営業マンとしてはやらない、お施主様との打合せを代行したところ、
そのお施主様が実はワンマン経営者で、クレーマー体質だった。
カーポートを撤去し、再度とんでもないことになってしまったこともあります。

しかも全責任を取る、と言っていた、そのサッシ屋さんの社長。
見事に手のひらを返した対応をされ、カーポートを撤去し、再度、施工しなおし、
莫大な損失を会社に与えてしまったことがあります。

窓枠を１棟分、間違ってしまった現場で、
もうミスはできない、と慎重に発注したのにもかかわらず、
建具枠の種類を全て間違い、更には普段、あり得ない、ユニットバスの発注ミスをし、
これまた多大な損害を出してしまったこともあります。

もう、自分は営業に向いていないのではないか、と本気で凹み、
会社を辞めた方が良いのではないか、と考えたことも何度もありました。

でも、いろんなことにチャレンジし、量をこなすからこそ、ミスが起こる。

これだけ動き回って、いろんな方から注文をいただく、という量に関して、
自分は誰よりもやっているから、ミスが発生してしまうんだ、
というように思うようになりました。

つらい時期もありましたが、ミスに対する免疫はかなり強くなったと思います。

ミスをおそれて、縮こまってしまっては、その後、大きく成長しなくなってしまう。

ミスは誰にでも起こる可能性があります。
でもミスを恐れず、更なる成長のために、しっかりと乗り越えていきたいですね。