【２３４３回】 一声かければ、来場して下さるお客様がどれだけいるか？

新築事業を全くやったことが無いクライアント様に新築に参入するように提案し、
多額の投資をしていただき、新規参入していただいたクライアント様が、７社おられます。

ありがたいことに、各社様順調で、１期目、もしくは２期目で黒字化しておられ、
順調に業績が上がっています。

ゼロから立ち上げられたので、なかなかスタッフさんも採用できず、
いろんな点で多々、苦労されてきました。

ただ、各社様ゼロからの立ち上げですので、私が理想とする商品を開発され、
理想的なマーケティングを展開されてきたので、集客に関しては好調です。

ただ、多くのお客様に来場いただいても、追客できるスタッフがいない。

そんな中、業績が向上し、市場での認知度の向上と共に、
スタッフさんを採用できるようになってきました。

営業をするスタッフさんが増えたことで、これまでほぼ手つかずだった追客ができるようになります。

その際、以前の来場されたお客様に一声掛けたり、ＤＭを送付するだけで、
何組来場していただけるのかが、その会社の地力だと思うのです。

建物と接客を気に入って下さり、好感をもっていただいていたとしたら、
声をお掛けしたお客様の中のある一定の方が再来場して下さるはずなのです。

逆に声をお掛けしたも、再来場していただけないとしたら、
それは初回接客にかなり問題があるかと思います。

昨日、お伺いしていたクライアント様は、新築事業に新規参入された中の１社なのですが、
再来場を促せるお客様が多数、おられました。

その中の数十名をピックアップし、これから再来場を促すことに取り組んでいただきます。

恐らく、かなりのお客様が再来場して下さることでしょう。

それが、住宅会社としての地力。

皆さんの会社では、再来場して下さるお客様がどれくらいいますか？