【第２３９７回】 答えは現場にある

実力があるはずなのに、成果が実力に伴わない。

野球に例えて言うなら、打率３割を打てるはずなのに、２割５分にも届かないような状態。

こういう結果が出ている場合、必ず原因は存在します。

その原因を探るのに最適な方法は、現場をチェックすること。

実際に営業であれば、その不振の営業マンの接客、商談のシーンを上司が見て、
何が問題なのか、具体的に指摘すること。

現場での施工ミスであれば、施工前にどんな資料をもとに、
どんな指示を協力業者さん、職人さんにしているのか、その現場をチェックすること。

現場でおこっていることを責任者自ら、徹底的にチェックすることが不可欠です。

ちょっと現場に行って、「みんな、頑張ってるか？」ということをやっている方もいるでしょうが、
正直、そういう見方では真の原因を把握できることは少ないでしょう。

クライアント様の現場に出て、最前線でおこっていることの中から改善点を見出すのも、
弊社の役割の一つです。

この夏から秋にかけて、現場に多々、出たいと思っております。

受注が上がらない。
品質が下がっている。
利益が改善されない。

答えは全て現場にあります。

問題が起こっている時は、責任者が現場を徹底的にチェックする。
スタッフさんに丸投げでは、原因は見えてきません。

皆さんの会社では、現場を徹底的にチェックすることが出来ていますか？