【第２３９０回】 規律を守れない組織の源

決めたことをやりきれない組織があります。

挨拶を徹底しよう。
掃除を徹底しよう。
ロープレを毎週、必ずおこなおう。
ＳＮＳやブログの発信をこの頻度でおこなおう。
ルールを守ろう。
お客様を好き嫌いで判断しないようにしよう。

などなど、正しいことを決めるのですが、決めたことが守られない。

なぜこういう事態になるのかというと、その組織の上層部に原因があるのです。

口で言うだけで行動が伴わない。
そもそも言っていること、やっていることに一貫性が無い。

上司も人間ですから、完璧になることは当然、難しいのですが、
ただ言行一致でなければ、そして一貫性がなければ、
スタッフさんから信じてもらえなくなります。

人間関係で基本的に大切なのは、信用を積み重ねていくこと。

言ったことを守る。
もしくは結果、守れなくとも守ろうと努力する。
その姿勢を積み重ねることで信用される。

これは上下関係なく、人間関係の本質的な部分です。

親子の関係でも同じで、

「ウチの子、勉強全然しないんですよ」

と悩んでいる親の中で、結構な比率の方が、
親自身が学ぶ姿勢を子どもさんに見せていなかったりします。

掃除しなさい、綺麗に片付けなさい、という親ができていない。
これでは、子どもに信用される訳がないですよね。


決めたことをやり切ることを、規律と言います。

規律がある組織。
規律がある家族。

そうなるために、上に立つ人間が言行一致であることが不可欠なのです。