最近は予約品は発売日には届かないのでしょうか。

予約したＤＶＤがまたしても発売日から３日経っても来ない。
連続２回であるが、それ以前には、発売日前後１日（前のこともあった）に届いていたので、
心配になった。
どうなっているのかに加え、「最近は予約品は発売日には届かないのでしょうか。」
との問い合わせを行う。（ちょっと嫌味っぽかったですが）

以下、問い合わせの回答
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Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、ご注文の商品の発送が遅れており、ご迷惑をおかけしておりますことを心
からお詫び申し上げます。

お客様のご注文についてお調べいたしましたところ、商品『ｘｘｘｘｘｘｘｘｘ』に
つきましては、当初の予定よりも商品の発送が遅れておりましたが、現在すでに発送手
続きに入っております。
～略～
なお、恐れ入りますが、当サイトでご予約注文をいただいた場合、できる限り発送予定
日どおりに商品をお届けするように努めておりますが、商品によりましては発売日後に
販売元から供給元を通して入荷される場合や、取次店から入荷された商品数が、ご予約
数を下回る場合がございます。その場合には、商品が発売されてからお客様のお手元に
届くまでに発売日から起算して7～10日程度のお時間をいただく場合もありますので、ご
理解くださいますようお願いいたします。
～略～
今回の件に関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申
し上げます。Amazon.co.jpではお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう
さらに努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpのまたのご利用を、心よりお待ちしております。
～以下、略～
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まずは、Ａｍａｚｏｎの真面目な対応に敬意を評します。

しかし、まずいのは、今回の回答の

＞商品によりましては入荷された商品数が、ご予約数を下回る場合がございます。
＞その場合、お手元に届くまでに発売日から起算して7～10日程度のお時間

の部分だ。
予約する最大のメリットは発売日（か、その近辺）に必ず手に入ることだ。
どんなに人気があるものでも、発売日にショップで並ばなくても必ず手に入ると思うから
予約するのだ。
今回のＤＶＤは、発売日にレコードショップやスーパーなどで、たて看板をしつらえて、
発売中！！と大々的にやっていた。
つまり、それほど品薄ではなかった。
にもかかわらず入庫が少なかったとは言い訳にならない。
しかも今回の予約注文は発売のほぼ４週間前にしている。
仮に、予約が予想より多い、入荷が予約数を確保できない、などの事態が予想されれば、
予約の優先順位を決めて
（予約日順でも良いし、アマゾンの考える顧客の重要順でもそれらの組み合わせでも良い）
発売日や予定配送日に間に合わない顧客へメールを入れるべきではないか。

その辺で売ってるものが７日から１０日も手に入らないのが前提なら予約なんかせんよ。

Ａｍａｚｏｎは評価しているし、その真面目さは十分理解したうえで、敢えて苦言を呈したい。