電話ヒヤリングでの偶然の再会

仕事で求人状況を企業さんに尋ねています。
本日はある職種についての自分の予想を確かめるため、以前プライベートで利用したことのある企業にお電話をしました。
私が利用した頃は1店舗だけだったのが、急速に店舗数を増やして今では１２店舗を持つ企業に成長しています。
本社の方にいろいろお話を伺って、再度電話をする時のためにお名前を尋ねたら、なんと私がと利用した当時、店長さんだった方でした。
なんでもその社は創立１０年になるそうで、私が利用したのが８年ほど前なので私は古いお客様になるらしいです。
最近たまたま私が利用した店舗を訪れて過去の顧客リストをご覧になっていたようで、「えっあの○○さんですか？最近お名前を拝見してどうされているかと思っていました」と。
いやはや偶然です。最後にお名前を尋ねなければお互い知らないままでした。
懐かしさを感じながらも仕事に戻って質問再開。
ずいぶん急速に成長されていますねの問いかけに「いえいえおもしろい分野なので大手が狙っています。大手が入ってきたら中小は持ちこたえられませんので、先行投資で店舗を増やしています。」とのお答。
漫然と経営していないからお客様が増えているのでしょうね。