コミュニケｰションで引き起こされる変化

コミュニケｰションの本質は
どのようなものなのでしょうか？

コミュニケーションは通常､
「意思の疎通」とか
「互いに情報を伝達し合うこと」と考えられています｡

しかし、
その意味に限定してしまうと､
わたしたちはコミュニケーションのもつ､
もうひとつの大変重要な側面を見失うことになります｡

重要な側面とは､
「コミュニケｰションが行われたことによって､
わたしたちの中に引き起こされる変化」のことです｡

わたしたちは､
何を言ったか､
どんな言葉を使ったかということにばかり興味をもちがちです｡

しかし、
本来わたしたちは､
使った言葉や内容がどうであれ､
そのやりとりによって変化が生まれたかどうか､
どんな変化が生まれたのかに注目しなければならないのです｡

コミュニケーションは「行うもの」でも､
「するもの」ではありません｡
コミュニケーションは､
人と人がいる時､
そこに「起こってくるもの」です｡

人がものごとを「する」場合には､
そこに意図や作為があります｡

「やらなければならないからやる」
「うまくする」
「ああしたいからこうする」という具合です｡

しかし「起こってくるもの」には､
作為はありません｡

例えば､
「どんな仕事をしているんですか?」
「教える仕事をしています」
「ああ､興味深いですね」
「あなたはどんなお仕事なんですか」
「わたしは中学の教師です」
「ああ､大変そうですけど､大事なお仕事ですね」
そうやって話しているうちに､
相手に対する関心や興味がわいてきます｡
すると聴きたいことがわいてきて､
言いたいことが出てきます｡

このようにどんどん「起こって､わいてくるもの」が生まれます｡
コミュニケーションが､
お互いの心の中に変化を生み出したのです｡

ところがコミュニケーションを
「すること」
「行わなければならないこと」ととらえると､
関心や 興味などの心の中の変化を､
感じることができなくなってしまうのです｡

そして､
「起こって､わいてくること」がなくなってしまうのです｡