九州旅行、トラブルからスタート

初日からトラブル、

この間の孫娘と１８日間の旅行が、まったくノートラブルだったので、国内旅行に困難が伴うなんて夢にも思わなかった、今回は３連休で混むため定価より少し安い株主優待券で予約してある、悠々と出かけた、

ところが、

航空券の予約はパソコンで済ませたのだが、ページ数が多かったので、１枚目だけを持ってくることにしたのだが、羽田に着てみると何ということだろう、

一枚目だけを持っていないのだった、

名前を言えばいいだろうと思ったのだが、１０：１５の日本航空で予約したつもりであった、ところが予約は見つからない、１０：１５と同じ時間で全日空もあることが分かった、全日空の電話するのだが、つながらない、日本航空でない以上むこうだということで、連絡バスで第２ターミナルに向かった、

ところが、３連休で大混雑なので、空いている職員がまったくいない、窓口はとても混雑している、そして窓口にいったが、


予約はいってないですよ、

うわーどーしよう、


それはないよ、予約番号が分からないが、座席番号も決まっているんだ、といっているのだが、予約番号をもってこいの一点張りだ、

うちに電話して聞くほかない、ところが休みの日なので、出勤は１０時半の予定である、何回か電話してやっと、やっと、

電話が通じた、


予約番号を聞き出して、窓口に割り込んで、セキュリティも割り込んで、１０：１５の飛行機の乗れた、


ＡＮＡにクレーム、

代理店から買ったのだが、氏名と生年月日あるいは住所まで入っているのに、何で分からないのだ、予約番号は忘れてくるかもしらないではないか、だいたい３連休でまごつく人が多いのにフロアーの人員を配置しないとは何事だ、乗れなかったらどうするのだ、予約番号を持ってこないとはいっても、ねえ、